Ваше устройство столкнулось с проблемой и нуждается в перезагрузке [Решено]

Это сообщение об ошибке, известное как синий экран смерти, является одной из самых раздражающих ошибок. Мало того, что ваш компьютер произвольно выходит из строя без предупреждения, у него могут возникнуть проблемы с повторным запуском. Основные способы устранения этой проблемы включают в себя запуск различных встроенных инструментов Windows и обновление программного обеспечения и драйверов.

В зависимости от конкретного случая, вы можете столкнуться с другими проблемами, связанными с этой ошибкой, такими как бесконечные циклы загрузки, обновления застряли на 0%, или ваш компьютер полностью не запускается. Не волнуйтесь, поскольку, хотя название «синий экран смерти» звучит пугающе, у него есть несколько относительно простых решений.

В этой статье вы узнаете о распространенных причинах появления этого сообщения об ошибке, о том, как его устранить и как предотвратить его повторное появление в будущем. 

Наиболее распространенные причины

Список сообщений об ошибках и их значение

Ниже приведен список наиболее распространенных кодов ошибок, которые вы можете получить вместе с синим экраном. Существует более 100 различных сообщений об ошибках, которые могут возникнуть, поэтому обязательно проверьте конкретные из них и их причины.

• FAULTY_HARDWARE-CORRUPTED_PAGE: Ваши драйверы отсутствуют или повреждены
• Код остановки: 0xC0000021A: проблема с жестким диском или обновлением windows
• INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE: Неправильно настроен основной загрузочный диск
• CRITICAL_PROCESS_DIED: проблема с приложением или ошибка службы Windows
• BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO: Ошибка, связанная с реестром Windows 

Все перечисленные ниже способы устранения ошибок синего экрана смерти обычно применимы и работают для большинства кодов ошибок, которые вы можете получить, за исключением некоторых очень специфических и редких.

Просто следуйте приведенным ниже шагам, чтобы убедиться, что ваша система работает без ошибок и резких сбоев синего экрана. 

Ваше устройство столкнулось с проблемой и нуждается в перезагрузке (исправления)

Исправьте поврежденные системные файлы

В Windows есть встроенная утилита, которая позволяет пользователям проверять целостность важных системных файлов, которые по каким-то причинам могли испортиться или повредиться.

Чтобы получить доступ к этому инструменту, выполните следующие действия:

1. Откройте меню «Пуск» Windows 
2. Введите: «CMD» в поле поиска и нажмите Enter.
3. Когда откроется командная строка, введите: sfc /scannow 
   
4. Нажмите Enter и запустите средство устранения неполадок.

Когда программа проверки системных файлов завершит работу, перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли ошибка синего экрана.

Удалите любой разгон 

По моему личному опыту, чаще всего синий экран смерти появлялся после запуска игр с разогнанным GPU; иногда эти настройки сохраняются, поэтому убедитесь, что GPU и CPU работают на стандартных скоростях ядра и памяти.

Лучший способ сбросить любой разгон — перезагрузить компьютер и проверить, установлена ли скорость по умолчанию в приложении, которое вы использовали для разгона.

Прежде чем приступать к новому разгону, проверьте стабильность системы при более низких тактовых частотах памяти и ядра GPU, чтобы избежать возможных сбоев. Некоторые игры могут выходить из строя при очень незначительном разгоне, поэтому проверяйте каждую игру отдельно. 

Исправьте ошибки оперативной памяти

Если у вашей системы есть проблемы с правильным управлением оперативной памятью, это может привести к внезапным сбоям. Встроенный в Windows инструмент запускает диагностику оперативной памяти, чтобы проверить и исправить возможные ошибки. Чтобы запустить это средство устранения неполадок, выполните следующие действия:

1. Откройте меню «Пуск» Windows
2. Введите: «mdsched» и нажмите Enter
3. Нажмите «Перезагрузить сейчас и проверить наличие проблем».
   
4. Дайте средству устранения неполадок завершить работу после перезапуска.

Это поможет решить проблемы, когда вы получаете текст с надписью: MEMORY_MANAGEMENT в сообщении об ошибке на синем экране. 

Обновите драйверы

Устаревшие драйверы могут стать причиной появления сообщения об ошибке «синий экран смерти» из-за несовместимого программного обеспечения. Например, запуск определенных приложений со старыми драйверами может привести к их неправильному поведению и сбоям.

Вам необходимо обновить основные драйверы, такие как GPU, материнская плата, чипсет и аудио драйверы.

Запустите Windows в безопасном режиме

Безопасный режим позволяет запустить Windows с конфигурацией, настройками и необходимыми программами запуска по умолчанию. Таким образом, загрузка в безопасном режиме может напрямую устранить многие проблемы, которые могут вызвать сообщение об ошибке «Ваш компьютер столкнулся с проблемой и нуждается в перезагрузке».

Вот как запустить Windows в безопасном режиме:

1. Откройте меню «Пуск» Windows
2. Наведите курсор на параметры питания
3. Удерживая нажатой клавишу SHIFT, нажмите на кнопку Перезагрузка
4. После этого ваш компьютер перезагрузится, и вы увидите синее меню
5. Нажмите на Устранение неполадок, а затем нажмите на Дополнительные параметры
   
6. Нажмите на шестеренку с надписью Startup Settings (Параметры запуска). 
   
7. Нажмите на Перезапустить в последнем меню, чтобы запустить Windows в безопасном режиме
   

После запуска Windows в безопасном режиме проверьте, сохраняется ли проблема и по-прежнему ли вы получаете сбои на синем экране. 

Выполните восстановление системы

Наличие резервной копии точки восстановления очень полезно, так как в случае повреждения некоторых файлов вы всегда можете вернуться к предыдущему состоянию Windows, где эти дубликаты файлов все еще функционируют и находятся в порядке.

Чтобы выполнить восстановление системы, выполните следующие действия:

1. Откройте меню «Пуск» Windows
2. Введите в поле поиска слова «Восстановление системы» и нажмите Enter
3. Нажмите на приложение под названием «Создать точку восстановления»
4. Нажмите на «Восстановление системы» и выполните диалог, нажав на кнопку Далее.
   
5. Вы увидите список доступных дат точек восстановления системы 
6. Выберите ту, к которой вы хотите вернуться, и нажмите на кнопку Далее
7. Завершите шаги и подождите, пока Windows выполнит восстановление системы.

Обратите внимание, что если вы не видите никаких точек восстановления, это означает, что вы не включили эту функцию заранее. 

Установите все ожидающие обновления Windows

Устаревшая операционная система Windows, несомненно, может привести к сбоям и нестабильности. Лучший способ поддерживать систему в актуальном состоянии — включить автоматическое обновление. Однако иногда обновления не устанавливаются.

Вы можете вручную заставить Windows искать все ожидающие обновления, выполнив следующие простые действия:

1. Откройте меню «Пуск» Windows
2. Нажмите на Настройки, расположенные в правой части панели
3. Найдите вкладку «Обновление и безопасность» и откройте ее
4. Нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений».
   

Ваша Windows автоматически выполнит поиск и установку всех ожидающих обновлений. После этого, пожалуйста, перезагрузите компьютер, чтобы применить изменения. 

Запустите протокол восстановления запуска 

В Windows есть мощный инструмент под названием Startup Repair, который сканирует и исправляет многие файлы, настройки и ошибки в операционной системе. Ниже описаны шаги по запуску этого инструмента:

Обратите внимание, что эта процедура может занять некоторое время, поэтому планируйте ее соответственно.

1. Откройте меню «Пуск» Windows
2. Наведите курсор на параметры электропитания
3. Удерживая нажатой клавишу SHIFT, нажмите на Перезагрузка
4. После этого ваш компьютер перезагрузится, и вы увидите синее меню
5. Нажмите на Устранение неполадок, а затем нажмите на Дополнительные параметры
   
6. Нажмите на Восстановление запуска
   
7. Выберите правильную учетную запись Windows
8. Введите имя пользователя и пароль и нажмите кнопку продолжить
9. Следуйте инструкциям и позвольте Windows просканировать и восстановить все поврежденные файлы.

По окончании восстановления запуска компьютер перезагрузится.

Удаление и деинсталляция недавно загруженных приложений

Определенные приложения могут быть причиной сбоя вашего графического процессора, вызывая синий экран смерти. Попробуйте удалить последнюю программу, которую вы установили в Windows до появления этой проблемы, и посмотрите, поможет ли это решить проблему.

Вот как удалить все установленные программы

1. Откройте меню «Пуск» Windows
2. Введите «Добавить или удалить программы» в поле поиска и нажмите Enter.
3. Отсортируйте список по дате установки и нажмите на последнюю установленную программу 
   
4. Нажмите «Удалить» и следуйте процедуре, показанной на экране.

При установке или удалении любого программного обеспечения всегда перезагружайте компьютер и проверяйте, не появляется ли ошибка синего экрана во время нормальной работы. 

Обновите аппаратные компоненты, чтобы обойти эту проблему

Если вы постоянно получаете эту ошибку, это может быть верным признаком того, что хотя бы одна из аппаратных частей вашего компьютера вышла из строя или близка к выходу. Наиболее распространенными компонентами, вызывающими эту проблему, являются жесткие диски и графические карты.

• Если вы получаете синий экран смерти при запуске любого графически требовательного приложения, например, современных игр, это означает, что, скорее всего, неисправен графический процессор. 

• Жесткие диски со временем изнашиваются, и иногда даже встроенная дефрагментация Windows не может исправить поврежденные сектора, поэтому в этом случае обновление — лучший способ устранить ошибку «синий экран смерти».

Часто задаваемые вопросы

Моя Windows вступает в бесконечные циклы загрузки после получения синего экрана

В этом случае нет возможности обратиться к традиционным шагам по устранению неполадок, поэтому вам придется делать что-то совершенно другое. Лучше всего выполнить автоматическое восстановление системы Windows с помощью установочного USB или диска Windows 10.

1. Во время перезагрузки откройте меню BIOS, нажав нужную клавишу
2. Найдите и расположите опцию под названием Boot Menu
3. Нажмите на Привод CD-ROM или Жесткий диск, чтобы выбрать источник установки Windows 10
   
4. Нажмите любую клавишу, чтобы перейти к следующему экрану
5. Нажмите на Repair Your Computer в верхней части черного всплывающего меню, используя клавиши со стрелками
6. Нажмите на Enter и Дополнительные параметры > Восстановление запуска 
   

Если эти шаги все еще не устранили зацикливание загрузки, перейдите в то же меню, но нажмите на Startup Settings > Start windows in Safe mode instead.

Если ваш компьютер по-прежнему застревает в бесконечном цикле загрузки с синим экраном смерти, возможно, пришло время выполнить сброс к заводским настройкам Windows. Выполняйте этот шаг только в крайнем случае. 

Резюме

• Синий экран смерти — это извечная проблема, которая сохраняется даже в Windows 10. 
• Устранить ее можно путем сканирования и исправления поврежденных файлов или неправильных настроек.
• Некоторые приложения могут вызывать сбои при запуске с несовместимым программным обеспечением или драйверами.
• Если вы не можете выполнить ни один из основных шагов по устранению неполадок, вам нужен установочный диск Windows или USB для выполнения ремонта или восстановления системы.