Устранение: Исключение системного потока не обрабатывается в Windows

Проблема «System thread exception not handled» затрагивает все компьютеры Windows и приводит к частым сбоям. Если вы запустите BlueScreenView, то сможете увидеть все случаи, когда ваша Windows аварийно завершала работу из-за этой проблемы.

Когда возникает эта ошибка, обычно Windows пытается перезагрузиться самостоятельно. Но в большинстве случаев вы остаетесь с неотвечающим компьютером. Единственный выход — принудительно выключить Windows и включить ее снова. Если делать это много раз, можно даже повредить файлы. Более того, если вы работали над чем-то на своем компьютере, вы потеряете свою работу.

Как мы увидим, это проблема только для Windows. Мы не получаем это сообщение об ошибке в системах Linux и macOS, поскольку они построены по-другому.

Что вызывает сообщение об ошибке «System Thread Exception Not Handled» в Windows?

Это сообщение об ошибке всегда связано с системным файлом или сокращенно файлом sys. Чтобы понять, что вызывает это сообщение об ошибке, нам нужно понять, что такое sys-файлы. Sys файлы хранятся в системных папках, таких как C:Windows, C:System 32 и т.д.

Sys файлы используются и обновляются Windows и являются критическими для работы системы. В файлах Sys в основном хранятся драйверы устройств, необходимые для работы Windows. Эти файлы скрыты по умолчанию и не отображаются в результатах поиска.

Драйверы устройств — это программы, которые позволяют Windows взаимодействовать с оборудованием. Поскольку они являются всего лишь программами, естественно, что иногда они сбоят или перестают работать из-за ошибки или неисправности оборудования.

В этом случае происходит сбой всей операционной системы, что приводит к появлению синего экрана смерти.

Предварительные условия

Определение файла Sys

После появления синего экрана обратите внимание на отображаемое имя файла sys, как показано на скриншоте ниже. После этого используйте следующий список, чтобы определить, к какому драйверу устройства он относится.

  • nvlddmkm.sys : графический драйвер NVIDIA
  • igdkmd64.sys: графический драйвер Intel
  • atkimpag.sys: графический драйвер AMD
  • hidclass.sys: Драйвер мыши или клавиатуры
  • acpi.sys: Драйвер Windows ACPI
  • rtkvhd64.sys: Аудиодрайвер Realtek
  • syntp.sys: Драйвер тачпада Synaptics
  • tcpip.sys: Драйвер сетевой карты
  • usbxhci.sys: Драйвер USB
  • class.sys: Драйвер беспроводной сети
  • CorsairVBusDriver.sys — драйвер Corsair Utility Engine
  • dxgmms2.sys — связан с драйверами DirectX
  • ntfs.sys — Windows NT Server
  • bcmwl63a.sys — сетевой адаптер Broadcom 802.11.

Загрузка в безопасном режиме

Безопасный режим — это удобный инструмент для устранения проблем с синим экраном в Windows. В этом режиме компьютер загружается с минимальными настройками. В нем отключены все программы запуска и драйверы устройств. С помощью безопасного режима мы можем устранить любые проблемы, мешающие работе Windows.

Microsoft предлагает три типа безопасных режимов.

  • Безопасный режим
    Запускается с минимальными драйверами, которые возможны для запуска операционной системы. В этом режиме не работает даже подключение к Интернету.
  • Безопасный режим с подключением к сети
    Запускается с тем же набором драйверов и служб, что и выше. Включает также сетевые службы. В этом режиме можно использовать подключение к Интернету для устранения неполадок.
  • Безопасный режим с командной строкой
    Запускает операционную систему только в командной строке. В отличие от двух других режимов, в этом режиме отключен графический интерфейс. Можно использовать компьютер только через команды командной строки. Это полезно, когда система испытывает проблемы с отображением графических компонентов.

Шаги для загрузки в безопасный режим

Когда компьютер работает в обычном режиме
  1. Щелкните правой кнопкой мыши на меню Пуск и выберите Настройки.
  2. Перейдите в раздел Обновление и безопасность.
  3. Выберите Восстановление в левой навигационной панели.
  4. В разделе Расширенный запуск нажмите на Перезагрузить сейчас.
  5. После перезагрузки ПК на экране Выбор опции выберите Устранение неполадок.
  6. Выберите Дополнительные параметры.
  7. Нажмите Настройки запуска.
  8. Выберите Перезапустить.
  9. После перезагрузки ПК нажмите 5 или F5, чтобы загрузиться в Безопасный режим с сетью.
Если компьютер застрял на экране входа в систему
  1. Удерживая клавишу Shift, выберите кнопку питания.
  2. Нажмите на кнопку Перезагрузка.
  3. Выполните шаги 5-9, описанные выше (когда ПК работает в обычном режиме).
Когда ПК не может попасть на экран входа в систему
  1. Используйте принудительное выключение для выключения устройства, например, нажмите кнопку питания и удерживайте ее около 10 секунд.
  2. Нажмите кнопку питания еще раз, чтобы включить устройство.
  3. На экране с логотипом Windows снова нажмите кнопку питания на 10 секунд, чтобы выключить устройство.
  4. Снова нажмите кнопку питания, чтобы включить устройство.
  5. Теперь Windows перейдет в среду восстановления Windows (winRE).
  6. Выполните шаги 5-9, описанные выше (когда ПК работает в обычном режиме).

Чтобы решить проблему с синим экраном, мы загрузимся во втором режиме, т.е. в Безопасном режиме с поддержкой сети.

Как исправить ошибку ‘System Thread Exception Not Handled’?

При возникновении подобной проблемы Windows перезагружается, чтобы восстановиться. Но перезагрузка не всегда решает проблему, если файл sys поврежден или испорчен. В таком случае рано или поздно вы столкнетесь с тем же сообщением об ошибке.

К счастью, Windows может сообщить нам, какой системный файл вызвал проблему. В результате мы можем точно определить первопричину проблемы и, как следствие, устранить это сообщение.

Обновление драйвера устройства

  1. Запустите Windows в безопасном режиме с поддержкой сети.
  2. Нажмите на меню «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств», чтобы открыть окно.
  3. Найдя драйвер устройства, щелкните на нем правой кнопкой мыши и выберите Обновить драйвер.
  4. Выберите Автоматический поиск обновленных драйверов.

Не забудьте использовать приведенный выше список, чтобы определить драйвер, вызывающий проблемы в работе вашего ПК.

Скачать драйвер видеокарты с сайта производителя

  1. Запустите Windows в безопасном режиме с поддержкой сети.
  2. В Диспетчере устройств разверните Дисплейные адаптеры.
  3. Запишите название видеокарты и название модели (AMD, Nvidia и т.д.).
  4. Скачайте и установите правильный драйвер устройства для вашей модели.
    • Для AMD
    • Для Nvidia
  5. Перезагрузитесь в нормальный режим и посмотрите, сохраняется ли проблема.

Обновление Windows

  1. Перейдите в меню «Пуск» и выполните поиск «Обновить», чтобы открыть настройки Windows Update.
  2. Нажмите на пункт Проверить наличие обновлений.
  3. Если есть ожидающие обновления, установите их и перезапустите windows.

Откатить драйвер

  1. Запустите Windows в безопасном режиме с подключением к сети.
  2. В Диспетчере устройств щелкните правой кнопкой мыши на устройстве, вызывающем ошибку.
  3. Нажмите на Свойства.
  4. Перейдите на вкладку Драйвер.
  5. Нажмите на кнопку Откатить драйвер.
  6. Перезагрузитесь в обычный режим.

Переименование неисправных драйверов

Как только вы определили неисправный драйвер, лучшее, что вы можете сделать, это обновить, откатить или переустановить драйвер. Если это не помогло, переименуйте файл. При этом Windows получит новую копию файла и переустановит его, сделав свежую установку. Чтобы переименовать неисправный диск, выполните следующие действия:

  1. Вызовите меню Пуск и введите cmd, чтобы открыть Командную строку.
  2. В командной строке введите cd c:windowssystem32driver и нажмите Enter.
  3. Наконец, введите ren FILENAME.sys FILENAME.old. Здесь Windows переименует неисправный драйвер с расширением .old.

Вы также можете переименовать имена файлов неисправных драйверов, перейдя в C:WindowsSystem32drivers. Все, что вам нужно сделать, это переименовать расширение неисправного драйвера с расширением .old.

Деинсталляция драйвера

  1. Запустите Windows в безопасном режиме с поддержкой сети.
  2. В Диспетчере устройств щелкните правой кнопкой мыши на устройстве, которое вызывает ошибку.
  3. Нажмите на Свойства.
  4. Перейдите на вкладку Драйвер.
  5. Нажмите на Удалить устройство.
  6. Нажмите кнопку Удалить при подтверждении.
  7. Используйте описанные выше способы для установки свежей версии драйвера устройства.

Восстановление корректных файлов драйвера

  1. Откройте Powershell в режиме администратора.
  2. Sfc /scannow
    Запускает инструмент System File Checker для сканирования и получения списка поврежденных системных файлов.
  3. DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
    Эта команда запускает инструмент Deployment Image Servicing and Management для восстановления поврежденных файлов ошибок в режиме онлайн.
  4. Chkdsk c: /r
    Используйте утилиту chkdsk для сканирования и исправления любых ошибок на локальном диске C.

Восстановление системы

  1. Перейдите в меню «Пуск» и введите Recovery, чтобы вызвать инструменты восстановления.
  2. Нажмите Open System Restore, чтобы открыть мастер восстановления.
  3. Выберите Далее.
  4. Выберите предыдущую точку восстановления и нажмите Далее.
  5. Нажмите Готово для подтверждения и запуска процесса восстановления.
  6. Попробуйте использовать другую точку восстановления, если процесс не сработал.

Сброс настроек Windows 10

  1. Перейдите в меню «Пуск». Введите Восстановление системы, чтобы открыть окно Параметры восстановления.
  2. В разделе Сброс этого ПК нажмите на Начать.
  3. Нажмите на Сохранить мои файлы.
  4. Если у вас активное подключение к Интернету, нажмите на Облачная загрузка.
  5. Если у вас нет активного подключения к Интернету, нажмите на Локальная переустановка.
  6. Дождитесь завершения процесса переустановки и самостоятельной перезагрузки компьютера.

Если вам не удалось устранить проблему, у вас всегда есть возможность откатиться назад или перезагрузить ПК с помощью этого процесса. Попробуйте снова, выбрав Удалить все в Шаге 3 выше и продолжив остальные шаги.

Оцените статью
cdelat.ru
Добавить комментарий