Spotify продолжает сбоить? Вот как это исправить

Постоянный сбой приложения Spotify во время прослушивания любимой музыки может надоесть. Причиной этого могут быть проблемы в настройках Spotify или в конфигурации вашего устройства.

Итак, если ваше приложение Spotify продолжает сбоить даже после нескольких перезагрузок, то вот некоторые методы устранения неполадок, которые вы можете применить для устранения этой ошибки.

Почему приложение Spotify аварийно завершает работу?

Как устранить проблему сбоя Spotify?

Давайте рассмотрим некоторые методы устранения неполадок и способы решения проблемы сбоя приложения. 

Принудительный выход из приложения и перезапуск

Если ваше приложение Spotify аварийно завершает работу или не отвечает, вы можете принудительно завершить его работу. Вот пошаговое руководство, как это сделать.

В Windows

1. С помощью сочетания клавиш Crl+Alt+Delete откройте диспетчер задач.
2. На вкладке «Процесс» выберите Spotify.
3. Снова щелкните правой кнопкой мыши и выберите опцию Завершить задачу.
   
4. Снова откройте приложение и выберите опцию «Запуск от имени администратора».

На Mac 

1. Выполните команду быстрого доступа Command+Option+Esc. 
2. Выберите приложение Spotify во всплывающем окне. 
3. Нажмите на кнопку Force Quit. 
   

На мобильных устройствах 

Если вы пользуетесь устройством Android или iOS, вы можете провести пальцем вверх от нижней части экрана, чтобы открыть предварительный просмотр фоновых приложений. Перейдите и прокрутите до приложения Spotify. Убедитесь, что вы провели пальцем вверх по экрану, чтобы выйти из приложения. 

Теперь вы можете перезагрузить устройство и открыть приложение, чтобы проверить, работает ли оно.

Выйдите из приложения и войдите в него

Spotify предлагает попробовать метод входа и выхода из учетной записи. Простой повторный вход в систему может устранить мелкие проблемы, такие как сбои приложения. Вот несколько шагов, которые вы можете выполнить. 

На ПК 

1. Откройте приложение Spotify. 
2. Перейдите на страницу «Главный экран». 
3. Перейдите в правый верхний угол экрана рядом с вашим именем пользователя. 
4. Нажмите на выпадающую стрелку. 
5. Выберите «Выйти». 
   

На мобильном устройстве 

1. Запустите свой Spotify. 
2. В главном разделе перейдите к значку шестеренки и нажмите на него. 
3. Прокрутите страницу вниз до самого низа и нажмите на Log Out.
   

Очистить кэш и данные 

Очистка данных кэша помогает избавиться от лишних и ненужных ненужных файлов. Это также может ускорить работу вашего устройства, так как освобождает место в памяти, и даже может избавить ваше приложение Spotify от сбоев. Вот как вы можете это сделать. 

В Windows 

1. Перейдите на диск «C».
2. Перейдите в папку «Пользователи». 
3. Откройте имя папки с именем пользователя Administrator.
4. Выберите AppData, а затем выберите папку Local. 
5. Найдите папку приложения Spotify.
6. Откройте папку и нажмите на папку Data.
7. Удалите все файлы из папки. 
   

Если вы загрузили Spotify из Магазина Windows, вот как можно очистить кэш Spotify. 

1. Введите %localappdata% в строке поиска и нажмите ввод.
2. В новом окне откройте папку «Пакеты».
3. Найдите и перейдите к SpotifyAB.SpotifyMusic_zpdnekdrzrea0 папку.
4. Откройте папку LocalCache и введите папку Spotify.
5. Откройте папку Data.
6. Выберите и очистите все файлы и папки внутри папки Data. 

На Mac 

1. Откройте Finder и с помощью сочетания клавиш Command+Shift+C откройте опцию «Компьютер». 
2. Щелкните на опции Macintosh. 
3. Щелкните на папке Library (Библиотека). 
4. Перейдите в папку Кэш. 
5. Найдите папку com.Spotify.client
6. Щелкните правой кнопкой мыши папку com. Spotify.client и выберите Переместить в корзину.
   

На iPhone

1. Перейдите в Настройки. 
2. Перейдите в раздел Общие и нажмите на опцию Хранилище iPhone.
   
3. Выберите приложение Spotify из списка опций. 
4. Выберите Удалить приложение.
    
5. Переустановите приложение обратно из магазина приложений. 

На Android 

1. Найдите приложение Spotify. 
2. Нажмите и удерживайте значок, пока не появятся опции. 
   
3. Нажмите на Информация о приложении и выберите пункт Хранилище. 
4. Нажмите на Очистить кэш. 
   
5. Нажмите на Очистить данные и нажмите OK для подтверждения. 

Как только приложение сбросит настройки, снова откройте приложение Spotify и посмотрите, устранит ли это проблему.

Обновите операционное программное обеспечение

Spotify может быть несовместим с вашим устаревшим операционным программным обеспечением. Поэтому регулярно обновляйте системное программное обеспечение на своих устройствах, чтобы избежать сбоев в работе приложения. Ниже приведен пошаговый процесс обновления операционных систем. 

В Windows 

1. Перейдите в строку поиска в левом углу.
2. Введите «Настройки». 
3. Выберите опцию «Обновление и безопасность». 
4. Нажмите на Check for Updates (Проверить наличие обновлений). 
   
5. Windows автоматически выполнит поиск обновлений.

На Mac 

1. Перейдите к логотипу Apple и выберите опцию System Preferences. 
2. Нажмите на значок «Обновление программного обеспечения». 
   
3. Mac обнаружит все обновления программного обеспечения, если они есть. 

На iPhone 

1. Перейдите в раздел «Настройки». 
2. Нажмите на пункт Общие. 
3. Нажмите на Обновление программного обеспечения. 
   
4. Чтобы обновить устройство, выберите опцию Установить. 

Кроме того, вы можете автоматически разрешить обновления программного обеспечения iOS, установив флажок Automatically keep my iPhone up to date.

На Android

1. Перейдите к значку Настройки. 
2. Прокрутите вниз и нажмите на Обновления системы. 
3. Нажмите на пункт Проверить наличие обновлений системы. 
   
4. Если обновления доступны, устройство сообщит вам об этом. 
5. Нажмите на Да, чтобы начать обновление. 

Отключить аппаратное ускорение

По умолчанию опция аппаратного ускорения всегда включена. Хотя эта функция позволяет повысить общую производительность, она также может вызвать некоторые проблемы с вычислительной мощностью в приложении Spotify. Иногда лучше отключить эту функцию, если вы используете Spotify на ПК. 

В веб-браузере

1. Перейдите к значку с тремя точками в правом верхнем углу экрана. 
2. Нажмите на Настройки. 
3. В разделе Дополнительно нажмите на опцию Система. 
4. Отключите тумблер аппаратного ускорения. 
   

В приложении 

1. Откройте Spotify и войдите в систему. 
2. Перейдите к пункту О Spotify на mac или в меню Вид. 
3. Снимите флажок Аппаратное ускорение.

Проверьте подключение к Интернету 

Из-за нестабильного интернет-соединения Spotify может сбоить несколько раз. Если вы получаете плохую пропускную способность интернета, попробуйте следующие методы.

• Выключите, а затем включите маршрутизатор. 
• Переключите мобильные устройства в авиарежим и снова подключитесь к Wi-Fi. 
• Переключитесь на другое интернет-соединение.
• Используйте режим сотовой связи на своем мобильном устройстве и проверьте, достаточно ли у вас мобильных данных.
• Убедитесь, что приложение Spotify не находится в автономном режиме. Откройте Spotify > перейдите в Настройки > проверьте опцию Воспроизведение. 
• Находясь в публичной сети, убедитесь, что Spotify не заблокирован. 
• Проверьте, не блокирует ли брандмауэр приложение на вашем ноутбуке.

Фоновое обновление 

Если вы пользуетесь iPhone, проверьте, включена ли у вас опция фонового обновления. Иногда кэш и данные для приложения могут не обновляться при выключенном фоновом обновлении.

Вот как ее можно включить. 

1. Перейдите к опции Настройки.
2. Нажмите на пункт Общие.
   
3. Прокрутите вниз и нажмите на Фоновое обновление приложений.
4. Включите тумблер для Spotify и отключите эту опцию для всех остальных приложений. 

Выключите режим низкого энергопотребления 

Иногда включение режима низкого энергопотребления на устройствах может повлиять на производительность приложения. Поскольку он использует меньше ресурсов в фоновом режиме, это может привести к сбоям в работе приложений.

Чтобы отключить эту опцию, вот что вам нужно сделать. 

1. Перейдите в Настройки на iPhone. 
2. Перейдите к опции «Аккумулятор». 
3. Выключите тумблер, чтобы отключить режим низкого энергопотребления. 
   

Заводской сброс всех настроек 

Если ваше устройство или приложение Spotify не работает, быстрый сброс настроек может помочь решить эту проблему. Но не забудьте создать резервную копию важных файлов и данных. Давайте пройдемся по пошаговому процессу. 

На iPhone 

1. Перейдите к значку «Настройки». 
2. Найдите и нажмите на пункт «Общие». 
3. Прокрутите вниз до нижней части экрана и нажмите на опцию Перенос или сброс iPhone. 
4. Нажмите на пункт Стереть все содержимое и настройки. 
   
5. Выберите «Стереть сейчас». 
6. Если появится запрос, введите пароль. 
7. Нажмите Стереть iPhone, чтобы продолжить. 

На Andriod 

1. Перейдите в Настройки. 
2. Прокрутите вниз и перейдите к пункту Дополнительные настройки. 
3. На нижней странице выберите пункт Резервное копирование и сброс. 
4. В разделе Личные данные выберите Сброс заводских данных. 
   
5. Нажмите на Сброс телефона. 

Проверьте режим совместимости 

Если вы работаете на компьютере под управлением Windows, убедитесь, что приложение Spotify совместимо с вашим ПК. Вот как это можно сделать. 

1. Перейдите на локальный диск C.
2. Нажмите на папку Program Files. 
3. Выберите папку Windows App Folder. 
4. Перейдите к папке SpotifyAB.SpotifyMusic_zpdnekdrzrea0. 
5. Выберите Spotify и щелкните правой кнопкой мыши на приложении. 
6. Выберите Свойства и перейдите на вкладку Совместимость. 
   
7. Проверьте все параметры и нажмите Ok. 

Переустановка/обновление Spotify

Если вышеперечисленные решения не помогают решить проблему, вы всегда можете быстро удалить и переустановить приложение Spotify на вашем устройстве. Старые версии приложения могут иметь ошибки и сбои в системе, что приводит к частым сбоям приложения.

Вот быстрый и простой способ удаления приложения Spotify. 

В Windows 

1. Перейдите к значку «Пуск» и найдите «Настройки».
2. Нажмите на Приложения. 
3. На левой панели выберите Приложения и функции. 
4. Прокрутите вниз и выберите приложение Spotify.
5. Щелкните правой кнопкой мыши на приложении и выберите Деинсталляция.
   

На Mac 

1. Перейдите в Finder. 
2. На панели слева выберите Приложения. 
3. Выберите и перетащите приложение Spotify в Корзину.
   
4. Опустошите Корзину. 

На iPhone 

1. Найдите приложение Spotify. 
2. Нажмите и удерживайте приложение в течение нескольких секунд. 
3. После того как оно начнет покачиваться, нажмите на значок (-). 
4. Нажмите на Удалить приложение. 

На Android 

1. Откройте Настройки. 
2. Прокрутите вниз и нажмите на Приложения.
3. Выберите Менеджер приложений.
4. Прокрутите список и найдите Spotify 
5. Нажмите на приложение и выберите Деинсталляция. 
   
6. Для подтверждения нажмите Ok. 

После установки приложения вы можете перейти в свой магазин App/Play или на официальный сайт Spotify, чтобы загрузить приложение. 

Перебои в работе серверов Spotify

В некоторых случаях серверы Spotify могут выходить из строя. Если вы хотите быть в курсе таких сбоев, вы можете обратиться к социальным медиа-платформам приложения. 

Они быстро признают проблему и обновляют свой статус в Twitter, Instagram и других социальных сетях. После признания ошибки вы можете оставаться на месте, пока Spotify не исправит проблему.