[Решено] Ошибка отложенной транзакции Steam — 8 простых способов устранения

Steam обрабатывает ваши транзакции в том порядке, в котором вы их проводите, поэтому каждая из них очищается до обработки следующей. Если у вас есть отложенная транзакция, значит, одна из покупок еще не оплачена. Она все еще находится в очереди, и до тех пор, пока она не пройдет, ничего другого не произойдет.

Если вы часто совершаете покупки в Steam, знание того, как устранить ошибку отложенной транзакции в Steam, является ценным знанием, независимо от того, нужно ли вам сменить способ оплаты или просто продвинуть новое приобретение в начало очереди. 

Что означает ошибка отложенной транзакции в Steam?

Когда вы получаете сообщение об ошибке «Ожидающая транзакция», это означает, что предыдущая покупка, которую вы совершили на платформе, не прошла. В результате вы ждете, когда это сообщение будет удалено, чтобы получить доступ к приобретенному контенту.

Вы также не можете совершать другие транзакции в ожидании завершения одной из них. Если одна из ваших транзакций задержалась и не завершилась, вы не сможете купить ничего другого, пока эта транзакция не пройдет или не будет отменена.

Могу ли я исправить отложенную транзакцию?

Вы не можете заставить отложенную транзакцию пройти быстрее — это под силу только Steam и вашему платежному процессору. Однако вы можете сделать несколько вещей, чтобы начать покупку заново или отменить отложенную транзакцию, чтобы вы могли совершить другую покупку.

Как исправить: отложенная транзакция Steam

Мы все хотим, чтобы наши покупки проходили немедленно, чтобы начать наслаждаться приобретенным. Однако не всегда все получается быстро и сразу. 

Прежде чем исправить отложенную транзакцию, вам нужно выбрать, хотите ли вы, чтобы текущая отложенная транзакция была перезапущена и завершена, или же вы хотите, чтобы она была отменена, чтобы освободить место для новой покупки. 

Отменить отложенную транзакцию

Один из самых простых способов устранить ошибку отложенной транзакции — это отменить транзакцию, из-за которой все затянулось. Как только вы это сделаете, новые покупки будут обрабатываться как обычно.

1. Откройте настольное приложение Steam.
2. Нажмите на свое имя пользователя в правом верхнем углу. 
3. Нажмите Сведения об аккаунте.
4. Нажмите Просмотр истории покупок.
5. Нажмите на отложенную покупку.
6. Нажмите Отменить операцию.
7. Подтвердите свой выбор, нажав Отменить покупку.

Теперь покупка будет удалена из вашей очереди. Если на данный момент в очереди находится несколько покупок, то вам нужно зайти в каждую транзакцию и отменить ее.

Когда покупки будут удалены из очереди, вы можете попробовать совершить еще одну покупку и посмотреть, завершится ли она.  

Проверьте службу поддержки Steam

Иногда сетевая ошибка или проблема с программой не позволяет завершить покупку. Если это произошло, возможно, вы сможете отменить ее другим способом, чтобы завершить покупку снова.

1. Откройте Steam на своем компьютере.
2. Нажмите Помощь.
3. Нажмите Поддержка Steam.
4. Нажмите на игру или предмет, который вы пытались приобрести, если он отображается в разделе Недавние продукты.
5. Найдите опцию, в которой говорится об отложенных транзакциях или отмененных транзакциях, и нажмите на нее.
6. Следуйте подсказкам, чтобы отменить транзакцию.
7. Попробуйте снова совершить первоначальную покупку.

Иногда это помогает пользователям вместо того, чтобы использовать другой метод. Стоит проверить, вдруг это поможет вам решить проблему. 

Используйте веб-сайт или приложение вместо вашей первоначальной платформы

Иногда сайт или приложение Steam по каким-либо причинам не справляются с обработкой платежей. Использование другого портала может помочь вам совершить покупку. 

Отмените все незавершенные платежи, прежде чем пытаться повторить покупку или совершить новую покупку на другой платформе. 

Отключите Vpn и перезагрузите сеть

Перед совершением покупок в Steam вам нужно чистое соединение. Чтобы предотвратить еще одну ошибку отложенной транзакции, отключите VPN и сбросьте настройки интернета, прежде чем пытаться совершить покупку снова.

1. Настройте VPN так, чтобы он не запускался автоматически при включении компьютера. Выключите VPN и выключите компьютер, когда закончите работу.
2. Отключите маршрутизатор и модем от стены. Подождите две минуты, пока они не будут отключены от сети, прежде чем включить их снова.
3. Подключите модем и включите его, если это необходимо. Не все модели имеют кнопку включения. Прежде чем продолжить, подождите, пока не появится сигнал и не загорятся все индикаторы. 
4. Подключите и включите маршрутизатор, если необходимо. Подождите, пока все индикаторы загорятся правильно, прежде чем продолжить.
5. Включите компьютер.
6. Войдите в Steam.
7. Попробуйте завершить предыдущую или новую транзакцию.

Если все еще не работает, а сеть функционирует нормально, это не проблема сети, и вам придется искать другие пути.

Попробуйте другой способ оплаты

Иногда проблема связана с вашей кредитной картой или другими способами оплаты. После отмены отложенной транзакции перейдите на другой способ оплаты, и, возможно, ваши покупки пройдут.

Steam принимает различные способы оплаты, в зависимости от того, где вы живете. Например, в США вы можете использовать карты Steam, кредитные карты, некоторые дебетовые карты, PayPal и другие. Если вы пытались использовать кредитную карту, воспользуйтесь другой картой, PayPal или приобретите карту Steam.

Если вы обнаружили, что ваши личные способы оплаты создают проблемы, попробуйте приобрести в магазине карту Steam. Они доступны во многих местах. Затем вы можете добавить средства на свой кошелек Steam, и покупки будут совершаться сразу же с использованием этих средств. 

Попросите друга подарить вам товар

Иногда, если ваш аккаунт не обрабатывает покупку, вы все равно можете получить ее от друга. Вы можете отправить им карту Steam, чтобы средства поступили не от них. Steam даже предлагает онлайн-карты с деньгами, которые вы можете отправить друзьям, не выходя из дома.

Как только на счету вашего друга появятся деньги, он может добавить игру в корзину. Когда игра окажется в корзине, они выберут, какую игру отправить в подарок, и выберут вас из списка друзей. 

Свяжитесь с вашим платежным процессором

Если у вас возникли проблемы с кредитной картой или PayPal, и они являются вашим единственным способом оплаты в Steam, обратитесь к ним. Это особенно полезно, если у вас несколько или часто отказывают в платежах. 

Объясните им суть проблемы, ссылаясь на неудачные платежи. Полезно иметь под рукой даты, время и покупки, которые вы совершили. 

Если вы видите на своем платежном счете отложенный платеж, но платеж прошел в Steam, это означает только то, что ваш банк еще не обработал его. Платеж прошел в Steam, если он показывает, что завершен в Steam. 

Свяжитесь со Steam

Как только вы убедитесь, что все работает с вашей компанией по обработке платежей, обратитесь в Steam. Вы можете связаться со службой поддержки Steam и обсудить с ними проблему незавершенной транзакции.

Если вам не удается устранить ошибку другим способом, обращение в службу поддержки — лучший способ возобновить транзакции.