Расширенное хранилище PS4 не работает? Вот как это исправить

Внешние дисковые накопители просты в использовании. Вы можете подключить и извлечь их за несколько секунд, но в некоторых случаях PS4 может не распознать устройство. 

Как правило, при возникновении проблемы консоль выдает следующее сообщение: «USB-накопитель не подключен».

Однако в некоторых случаях PS4 не выводит никакого сообщения или перестает отвечать при подключении жесткого диска.

Причины неработающего расширенного хранилища PS4

Как видите, эти проблемы связаны в основном с диском, а не с PlayStation 4. Поэтому наши решения направлены в основном на диск. Тем не менее, некоторые из наших решений включают использование безопасного режима консоли.

Как исправить неработающее расширенное хранилище PS4

Вы можете пробовать наши решения одно за другим, пока не найдете то, которое решит проблему. Тем не менее, мы действуем логически, поскольку начинаем с наиболее вероятных причин.

Проверьте, исправен ли ваш накопитель

Первым шагом будет проверка работоспособности диска. Для этого подключите внешний жесткий диск к компьютеру с Windows и посмотрите, что он скажет. Если он работает, он должен появиться на панели задач в таком виде:

Если он не работает, вы увидите что-то вроде этого:

В этом случае ничего не остается делать, как попробовать другой кабель или другой диск.

Проверка совместимости накопителя

Следующий логичный шаг — проверка совместимости внешнего накопителя и PlayStation 4. Этот шаг следует предпринять, если вы впервые используете накопитель на консоли. В противном случае переходите к следующему исправлению.

Вот такое сообщение выдает PlayStation 4, если накопитель не соответствует требованиям:

Вот необходимые требования.

Свойство внешнего накопителя	Требование для PS4
Системное программное обеспечение PS4	4.50 или новее
Тип интерфейса USB	USB 3.0 или новее
Объем памяти	Минимум 250 ГБ, максимум 8 ТБ
Шифрование	Шифрование на накопителе отсутствует
Количество разделов	1
Формат диска	exFAT

Ваш диск может иметь неправильный формат, и не всегда PlayStation может отформатировать хранилище.

Поэтому следует проверить формат на компьютере следующим образом:

1. Подключите накопитель к компьютеру с Windows.
2. Перейдите в раздел «Этот компьютер
3. Щелкните накопитель правой кнопкой мыши
4. Выберите Свойства
5. На вкладке Общие проверьте Файловая система 
   

Затем, чтобы проверить тип USB-подключения, можно проверить физические характеристики порта:

Отформатируйте внешний диск

Если ваш диск соответствует критериям, но не соответствует формату, пришло время исправить это. Однако перед этим убедитесь, что сохранили его информацию в другом месте, поскольку процесс стирает все.

И снова, лучше всего, если для этого у вас будет ПК с Windows. Пользователи MacOS могут найти дополнительную информацию в FAQ.

1. Подключите диск к компьютеру
2. Перейдите на этот ПК
3. Щелкните диск правой кнопкой мыши
4. Выберите Формат
5. Выберите exFAT или FAT32
   
6. Оставьте «Распределение» по умолчанию
7. Нажмите «Пуск» и дождитесь завершения процесса.

Теперь вы можете снова попробовать диск на PS4. 

Проверьте диск с помощью Windows

Если проблема никогда не заключалась в диске или если он по-прежнему не работает после форматирования, возможно, он поврежден.

Вот что можно сделать, чтобы устранить проблемы:

1. Подключите накопитель к компьютеру с ОС Windows.
2. Перейдите в раздел «Этот компьютер
3. Щелкните диск правой кнопкой мыши
4. Выберите Свойства
5. Перейдите на вкладку Инструменты
6. Выберите Проверка на наличие ошибок
   

После завершения процесса Windows сообщит вам, нашла ли она и исправила ошибки на диске. Если это так, вы можете снова попробовать использовать диск на PS4. В противном случае продолжайте читать.

Обновление PlayStation 4

Возможно, ваш диск работал раньше, но теперь он работает неправильно. Если вы уже отформатировали и проверили диск, вы можете попробовать исправить несколько вещей в консоли.

Во-первых, обновление PlayStation может устранить проблему.

Вот как это сделать:

1. Зайдите в Настройки
2. Выберите Обновление программного обеспечения
3. Выберите Обновить сейчас
   
4. Если обновление доступно, выберите Далее. Произойдет загрузка обновления.
5. Выберите Принять после завершения загрузки.
6. Подождите, пока обновление установится.

Попробуйте снова протестировать диск. В качестве альтернативы можно сразу перейти к следующему исправлению.

Отключите питание консоли

Циклическое включение питания консоли — это жесткий сброс, который высасывает всю энергию и стирает случайные ошибки питания.

Вот как это сделать: 

1. Выключите консоль
2. Отключите все ее кабели от сети на 30 секунд.
3. Пока консоль без кабелей, нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд.
4. Подключите все кабели, включая жесткий диск.
5. Снова включите консоль.

Таким образом мы принудительно устанавливаем соединение между PS4 и внешним жестким диском. Попробуйте проверить, работает ли это, а если нет, переходите к следующему решению.

Восстановление базы данных PS4

Следующее решение — восстановление базы данных PS4 через безопасный режим. Это поможет устранить повреждения в ваших данных.

Для следующего процесса убедитесь, что внешний жесткий диск не подключен. 

1. Выключите питание консоли
2. Выключив консоль, нажмите и удерживайте кнопку питания в течение семи секунд, после чего раздастся второй звуковой сигнал.
3. Подключите контроллер PS4 через USB-кабель и нажмите кнопку PS.
4. Теперь вы находитесь в Безопасном режиме. Выберите Rebuild Database
5. По окончании процесса выберите Initialize PS4.
   
6. Подключите внешний жесткий диск

К счастью, к этому моменту вы уже устранили повреждение данных. В противном случае, я боюсь, что последний вариант — переустановка программного обеспечения PS4, она же сброс к заводским настройкам.

Переустановите системное программное обеспечение PS4

Наконец, вы можете попробовать вернуть консоль к заводским настройкам. При этом жесткий диск будет очищен, а программное обеспечение удалено.

Мы советуем вам сделать резервную копию данных, если это возможно. Если вы не можете использовать внешнее устройство, вы также можете создать резервную копию данных в облаке (для этого требуется учетная запись PlayStation Plus).

В любом случае, если есть другое хранилище, которое можно использовать, проверьте FAQ, чтобы узнать, как создать резервную копию данных. 

1. Включите консоль
2. Подключите кабели обратно
3. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение семи секунд, пока не услышите второй звуковой сигнал.
4. Подключите контроллер DualShock через USB и нажмите кнопку PS.
   • В безопасном режиме выберите Инициализация PS4 (Переустановка системного ПО).
     
   • PS4 загрузит и установит системное программное обеспечение. Это может занять некоторое время.

Процесс установки требует подключения к Интернету. Но если ваша PS4 не хочет или не может подключиться к Интернету, есть другое решение.

В любом случае, попробуйте подключить внешний диск снова после завершения процесса. 

Переустановка системного программного обеспечения PS4 с помощью USB-накопителя

Существует альтернативный способ переустановки системного программного обеспечения PlayStation, если консоль не подключена к Интернету.

Для этого потребуется пустой USB-накопитель или жесткий диск объемом не менее 5 ГБ.

1. Подключите USB-накопитель к компьютеру.
2. Отформатируйте диск в FAT32 или exFAT.
   
3. Создайте на диске папку с именем «PS4».
4. Создайте внутри PS4 вложенную папку с именем «UPDATE» (не используйте кавычки в обоих именах). 
5. Зайдите на сайт обновления системного программного обеспечения PS4. Перейдите к разделу «Переустановка системного ПО» и скачайте файл. 
6. Сохраните файл PS4UPDATE.PUP в папке UPDATE.
   
7. Подключите USB-накопитель к консоли PS4. 
8. Запустите консоль в безопасном режиме (выключите ее, а затем нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не услышите второй звуковой сигнал).
9. Выберите Инициализация PS4 (Переустановка системного ПО)
   
10. Выберите Обновление с USB-накопителя и нажмите OK.

После завершения процесса попробуйте отключить питание консоли и подключить внешний жесткий диск, пока консоль выключена. 

Похожие вопросы

Как отформатировать внешний накопитель на macOS?

Если вы являетесь пользователем macOS, вот следующие шаги:

1. Подключите накопитель к компьютеру Mac PC
2. Откройте приложение «Дисковая утилита
3. Выберите диск в приложении
4. Нажмите кнопку Стереть в верхней части
   
5. Добавьте имя диска и выберите формат exFAT.
6. Нажмите кнопку Стереть, чтобы завершить
   

Как проверить формат внешнего диска в macOS?

Аналогично, вот шаги для проверки формата диска

1. Подключите диск к компьютеру.
2. Откройте приложение «Дисковая утилита
3. Выберите диск в левой колонке
4. Проверьте пункт «Формат» под его именем.
   

Как создать резервную копию данных PS4 на внешнем диске?

Вот данные, которые можно резервировать:

После сброса к заводским настройкам вы потеряете все вышеперечисленное. Есть два способа создать резервную копию: 

1. Подключите к PS4 USB-накопитель или внешний жесткий диск с файловой системой FAT32 или exFAT.
2. Перейдите в раздел «Настройки
3. Перейдите в раздел «Система
4. Выберите Резервное копирование и восстановление
5. Выберите Резервное копирование
   
6. Подтвердите данные, которые вы хотите сохранить. 

Как восстановить данные PS4?

Учитывая, что вы сохранили данные PS4 на внешнем USB-накопителе, вот как их восстановить: 

1. Подключите USB-накопитель с резервной копией данных к PS4.
2. Перейдите в раздел «Настройки
3. Перейдите в раздел Система
4. Выберите Резервное копирование и восстановление
5. Выберите Восстановить PS4
   
6. Выберите файлы резервной копии

Что можно делать на внешнем накопителе PS4? 

Вот ряд вещей, которые PS4 поддерживает на внешнем HDD-накопителе: