PS4 и PS5 не подключаются к Интернету — простые и сложные решения

Если PS4 и PS5 не подключаются к интернету, вы можете иметь дело с одной из двух проблем. Это либо неправильные настройки сети / поврежденное программное обеспечение, либо проблемы с маршрутизатором / модемом.

Консоль без интернета означает отсутствие друзей, потокового вещания, обновлений, загрузок, battle royale, кооператива или MMO. Вам придется полагаться на однопользовательские игры в те времена, когда онлайн-игры пользуются огромной популярностью.

Содержание
  1. Причины, по которым PS4 не подключается к Интернету или WiFi
  2. Как починить подключение PS4 к Интернету? (WIFI и LAN)
  3. Добавьте адрес DNS вручную
  4. Добавьте статический Ip-адрес к вашей PS4/PS5
  5. Отключите медиасервер
  6. Обновление Ps4/PS5 в безопасном режиме
  7. Проверьте, обновлено ли системное программное обеспечение
  8. Обновление PS4 без подключения к Интернету
  9. Переустановите системное программное обеспечение Ps4/5
  10. Аппаратное исправление Wifi на Playstation своими руками
  11. Изменение частотного диапазона (беспроводная связь)
  12. Проверьте состояние сети Playstation Network (PSN)
  13. Проверьте свое подключение
  14. Перезагрузка консоли и маршрутизатора
  15. Переименуйте SSID
  16. Проверьте подключение к Интернету в вашем доме
  17. Позвоните своему провайдеру
  18. Переместитесь ближе к маршрутизатору
  19. Используйте Wi-Fi-удлинитель
  20. Вместо этого используйте локальную сеть
  21. Замените кабель LAN и порт Ethernet
  22. Сброс настроек Playstation на заводские
  23. Как проверить подключение к Интернету на Ps4?
  24. Как отформатировать Usb в «Fat32»?
  25. Как проверить пароль Wifi на компьютере?

Причины, по которым PS4 не подключается к Интернету или WiFi

Могут быть различные причины, по которым ваша PS4 не подключается к WiFi или локальной сети. Неправильные настройки сети: Первую группу причин легче устранить, поскольку они в основном зависят от настройки PlayStation. Большинство пользователей обычно сталкиваются с проблемой сбоя подключения PS4 после обновления системы.

  • Сеть PlayStation Network (PSN) отключена.
  • Вы ввели неправильный пароль
  • PS4 устарела
  • В PS4 обнаружена случайная ошибка
  • Неправильные настройки DNS PS4
  • Конфликт IP-адресов
  • Медиасервер PS4 не работает
  • Система PS4 повреждена
  • Оборудование WiFi PS4 не работает (только беспроводное).

Имейте в виду, что PS4 не сообщит вам о происхождении ошибки. Вы должны определить ее самостоятельно. Могут быть и внешние причины, и они связаны с WiFi или Ethernet-портом вашего дома:

  • Плохое соединение: Ваша домашняя сеть нестабильна, слаба или не работает.
  • Маршрутизатор находится слишком далеко от PS4: Расстояние вызывает потерю сигнала WiFi (только для беспроводных сетей).
  • Проблемы с портом Ethernet или кабелем

Чтобы определить, связана ли проблема с консолью или маршрутизатором, проверьте ее на ПК. Если на ПК интернет есть без проблем, проблема связана с консолью. 

Как починить подключение PS4 к Интернету? (WIFI и LAN)

Мы рассмотрим серию исправлений, касающихся в основном внутренних настроек PS4. Вам придется пройти через каждое исправление в том порядке, в котором мы рассказываем, пока вы не найдете решение, которое работает для вас.

Добавьте адрес DNS вручную

В большинстве случаев проблема возникает из-за того, что PlayStation не может получить доступ к DNS-адресу. К счастью, вы можете изменить настройки DNS и задать определенный адрес через меню настроек сети. Зачастую это устраняет проблему:

  1. Перейдите в Настройки
  2. Нажмите «X» на опции «Сеть
  3. Введите «Настроить подключение к Интернету»
  4. Выберите тип подключения — WiFi или LAN. Если вы выберете WiFi, то позже вам будет предложено выбрать сеть и пароль.  
  5. Выберите «Пользовательский» на странице «Настройка подключения к Интернету
  6. Выберите «Автоматически» для IP-адреса
  7. Выберите «Не указывать» на странице «Имя хоста DHCP».
  8. Выберите «Вручную» для настроек DNS
  9. Установите 8.8.8.8 как первичный DNS; для вторичного DNS используйте 8.8.4.4.
  10. В настройках MTU выберите Automatic
  11. Наконец, выберите «Do Not Use» на странице Proxy Server. 

Теперь проверьте свое подключение к Интернету. Если оно не работает, вы можете попробовать другие номера DNS: 

  1. Primary DNS: 4.2.2.1 / Вторичный DNS: 4.2.2.6
  2. Первичный DNS: 208.67.222.222 / Вторичный DNS: 208.67.220.220

Это публичные DNS-серверы с надежным соединением. Первый из них, который мы ввели, принадлежит Google, и цель компании при создании этой опции — предложить более быстрый и безопасный DNS-сервер по всему миру.

Изменение DNS на адреса Google часто увеличивает скорость интернет-соединения.

Добавьте статический Ip-адрес к вашей PS4/PS5

В вашей сети может возникнуть конфликт IP-адресов. Это может произойти, если ваш маршрутизатор выделяет один и тот же IP-адрес различным устройствам в вашей сети. 

Другими словами, если вы используете слишком много устройств на маршрутизаторе, проблема может заключаться в этом. Например, если проблема началась после добавления нового ноутбука к вашему WiFi.

Решением является добавление статического IP-адреса. Это означает, что IP не меняется, независимо от того, сколько устройств вы используете. Между тем, маршрутизатор выдает динамический ИПС другим устройствам, и он постоянно меняет номер, тем самым делая соединения менее стабильными. 

  1. Перейдите в Настройки сети
  2. Перейдите в раздел Просмотр состояния подключения
  3. Запишите следующие данные. IP-адрес, маска подсети и шлюз по умолчанию. Если PS4/PS5 не показывает эти данные, свяжитесь с провайдером, чтобы получить эти номера.
  4. Нажмите Настроить подключение к Интернету 
  5. Выберите WiFi или Lan
  6. Используйте пользовательский тип
  7. В «Настройках IP-адреса» нажмите «Вручную».
  8. Добавьте номера DNS, которыми я поделился выше.
  9. Добавьте номера шлюза по умолчанию, которые вы записали, а также номера маски подсети.
  10. Добавьте номер IP-адреса, но измените последнюю цифру на более высокую. Например, добавьте 50 к исходному числу. Так, если ваш IP-адрес «192.168.0.02», используйте «192.168.52». Вы также можете изменить последнюю цифру на 100.
  11. Нажмите кнопку Далее и выполните все шаги.
  12. Попробуйте подключиться еще раз.

Статический IP может исправить подключение вашей консоли. Более того, он может улучшить скорость так же, как и добавление публичного DNS-адреса. Другими словами, вы можете попробовать это исправление на LAN-подключении, чтобы улучшить скорость и стабильность.

Отключите медиасервер

Медиа-сервер консоли может быть одной из распространенных причин проблем с подключением. Это может произойти, если обновление системы повредило сетевое программное обеспечение.

  1. Перейдите в меню Сеть
  2. Перейдите к разделу Подключение медиасервера
  3. Отключите медиасервер
  4. Перезапустите консоль

Если вы попробовали вышеописанные шаги, но и это не помогло, включите медиасервер снова.

Обновление Ps4/PS5 в безопасном режиме

Иногда обновление системы может вызвать проблемы с WiFi, и переустановка обновления может устранить проблему.

Мы рекомендуем выполнить этот шаг в Безопасном режиме, чтобы избежать дальнейших проблем. Однако безопасный режим может повредить ваши данные, поэтому создайте резервную копию сохраненных файлов и игр на внешнем жестком диске. 

  1. Подключите консоль по локальной сети
  2. Нажмите кнопку питания на передней панели Playstation, чтобы выключить консоль. Индикатор дважды мигнет перед выключением.
  3. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не услышите второй звуковой сигнал. Первый звуковой сигнал означает, что вы включили консоль; второй означает, что она перешла в безопасный режим. 
  4. Нажмите кнопку PS на контроллере и выберите Обновить системное программное обеспечение.
  5. Дождитесь окончания процесса загрузки. Приставка перезагрузится, когда будет готова. 

Проверьте, обновлено ли системное программное обеспечение

Чтобы войти в PSN, PS4 и PS5 требуется последняя версия системного программного обеспечения.

Поэтому, даже если ваша PlayStation подключена, она может быть не в состоянии использовать службы PSN из-за необновленной консоли. Используйте функцию Test Connection в сетевом меню PS4, чтобы проверить, в этом ли проблема.

  1. Перейдите в меню Настройки > Система
  2. Введите Системное программное обеспечение
  3. Выберите Обновление системного ПО и Настройки
  4. Обновить системное программное обеспечение

PS4/5 определит, есть ли обновления для системы. Если таковые имеются, следуйте инструкциям, чтобы установить новое обновление. 

Обновление PS4 без подключения к Интернету

Иногда у вас нет возможности обновить PS4 через кабель локальной сети. Однако есть способ обновить PS4, используя подключение к Интернету на ПК. 

  1. Подключите USB-порт к компьютеру. На нем должно быть не менее 6 ГБ. Он также должен быть пустым и отформатирован в FAT32.
  2. Откройте накопитель и откройте папку «PS4».
  3. Внутри папки откройте еще одну папку «UPDATE». Оба названия должны быть точными (без кавычек), с заглавными буквами, чтобы PS4 могла их распознать. 
  4. Загрузите последнее обновление с официального сайта PlayStation (скачайте файл «Update»).
  5. Сохраните файл обновления под именем «PS4UPDATE.PUP» в папке «UPDATE».
  6. Подключите USB к PS4
  7. Переведите PS4 в безопасный режим (нажмите и удерживайте кнопку питания и отпустите ее, услышав два звуковых сигнала).
  8. Выберите опцию безопасного режима 3: Обновление системного программного обеспечения.
  9. Выберите «Обновить с USB-накопителя» и нажмите OK.
  10. Подождите, пока PS4 завершит процесс.

Если PS4 не распознает файлы, проверьте правильность имен. 

Переустановите системное программное обеспечение Ps4/5

Если ошибка не исчезает, возможно, пришло время отформатировать PlayStation. Это позволит стереть все данные и вернуть на место все драйверы и системы. Перед этим сделайте резервную копию файлов на внешнем диске.

  1. Подключите USB к вашему компьютеру. Он должен иметь объем не менее 6 Гб. Он также должен быть пустым и отформатированным в FAT32. 
  2. Откройте диск и откройте папку «PS4». Создайте подпапку «UPDATE» внутри папки «PS4».
  3. Загрузите последнее обновление с официального сайта PlayStation (скачайте «Файл переустановки консоли PS4»). 
  4. Сохраните файл обновления под именем «PS4UPDATE.PUP» в папке «UPDATE».
  5. Подключите USB к PS4
  6. Включите PS4 в безопасном режиме 
  7. Выберите опцию безопасного режима 7: «Переустановка системного программного обеспечения».
  8. Выберите «Обновить с USB-накопителя» и нажмите OK.
  9. Подождите, пока PS4 завершит процесс.

Аппаратное исправление Wifi на Playstation своими руками

В PS4/5 для обеспечения WiFi используется встроенный чип. Если PlayStation не подключается к WiFi, но подключается к локальной сети, и после того, как все другие решения не сработали, вам нужно сделать три вещи:

  • Позвонить в службу поддержки PlayStation и узнать, могут ли они починить оборудование
  • Позвонить в сторонний магазин и узнать, могут ли они починить оборудование.
  • Использовать кабель LAN

Изменение частотного диапазона (беспроводная связь)

Модели PS4 Pro и PS45 Slim могут подключаться к WiFi через диапазон 5 ГГц. Сначала убедитесь, что в вашем маршрутизаторе доступен этот режим, и включите опцию.

  1. Перейдите в настройки
  2. Выберите Сеть
  3. Выберите Настройка подключения к Интернету
  4. Выберите опцию wifi
  5. Выберите Простая настройка
  6. Далее, на кнопке Параметры, выберите Частотные диапазоны wifi
  7. Выберите только 5 ГГц

5 ГГц быстрее, так как имеет большую мощность и меньше помех.

Проверьте состояние сети Playstation Network (PSN)

Сеть PlayStation Network компании Sony может быть отключена из-за проблем с сервером. Это не зависит от вашего подключения к WiFi. Поэтому в качестве первого шага необходимо проверить его.

  1. На компьютере или смартфоне перейдите на страницу состояния сети PSN.
  2. Войдите в систему, используя свои учетные данные.
  3. Проверьте, зеленый ли у вас статус.
  4. Если статус понижен, возможно, вам придется подождать, пока PlayStation решит эту проблему. 

Проверьте свое подключение

Прежде чем приступить к расширенным исправлениям, проверьте свой пароль. Возможно, вы ввели неправильные учетные данные WiFi на PlayStation. Это распространенная проблема, поскольку сообщение об ошибке вводит в заблуждение.

Попробуйте проверить пароль со смартфона или компьютера, а затем снова введите его на консоли. Кроме того, пароль может быть указан на задней панели маршрутизатора.

  1. Перейдите в Настройки > Сеть > Настройка подключения к Интернету
  2. Выберите «Использовать Wi-Fi»
  3. Выберите «Легко»
  4. Выберите сеть Wi-Fi и введите пароль

Перезагрузка консоли и маршрутизатора

Иногда на вашу консоль может влиять случайная ошибка. Такое случается, если вы давно не пользовались PS4/PS5. Перезагрузка PS4/5 и маршрутизатора может устранить незначительные проблемы с подключением. 

Однако необходимо выполнить жесткий сброс: 

  1. Выключите консоль
  2. Выключите маршрутизатор и отсоедините все его шнуры
  3. Отключите шнур переменного тока игровой приставки
  4. Подождите одну минуту, прежде чем снова подключать PS4/5. В это время подключите обратно и маршрутизатор.
  5. Включите питание консоли и маршрутизатора. 

Переименуйте SSID

Еще один вариант — переименовать подключение к Интернету. Вам нужно зайти на веб-страницу маршрутизатора и переименовать SSID соединения. Кроме того, вам может понадобиться изменить настройки безопасности на WPA-PSK TKIP 256 Bit.

После этого перезагрузите маршрутизатор.

Проверьте подключение к Интернету в вашем доме

Вы всегда можете вернуться к очевидным причинам. В частности, проверьте, есть ли WiFi на других ваших устройствах, прежде чем приступать к решениям.

Однако не волнуйтесь, если WiFi есть на смартфоне, но нет на приставке. Смартфоны могут работать с более слабым соединением, поскольку их приложения легче.

Вы можете провести тест скорости, чтобы проверить силу вашего соединения. При низкой скорости Интернета консоль не сможет подключиться.

Позвоните своему провайдеру

Позвоните своему интернет-провайдеру, если вы испытываете постоянные проблемы с подключением. В частности, вы можете попросить их изменить ваши текущие настройки на публичный IP-адрес.

Переместитесь ближе к маршрутизатору

Маловероятно, что PlayStation не подключается к Интернету из-за расстояния до маршрутизатора. Тем не менее, вы можете попробовать передвинуть консоль ближе к маршрутизатору.

Физическое расстояние может повредить сигналу, но WiFi — это не Bluetooth. Он намного сильнее. Однако укрепленные двери, армированные окна и толстые стены могут стать проблемой.

Используйте Wi-Fi-удлинитель

Если сигнал WiFi слабый и вы не можете придвинуть PS4/5 ближе, можно попробовать использовать удлинитель WiFi.

Это дешевые устройства, которые увеличивают радиус действия вашего WiFi. Однако если ваш WiFi слишком слабый (менее 10 МБ), он будет рассеивать сигнал и сделает его более уязвимым.

Если это возможное решение, поставьте WiFi удлинитель на промежуточную точку между WiFi и PlayStation.

Вместо этого используйте локальную сеть

Наконец, вы можете попробовать подключить PS4 по локальной сети вместо WiFi. Это надежный вариант, который может обойти необходимость ремонта оборудования WiFi PS4.

Замените кабель LAN и порт Ethernet

Последнее очевидное решение — замена кабеля LAN. В качестве альтернативы можно использовать адаптер ethernet/USB для подключения PS4 к маршрутизатору через USB.

В частности, попробуйте это решение, если вы видите сообщение об ошибке «LAN-кабель не подключен». Также можно использовать воздушный компрессор для очистки порта ethernet от пыли.

Сброс настроек Playstation на заводские

Последний вариант — сброс настроек PS4/5 до заводских. Сделайте это, если ваша PlayStation не подключается к WiFi, но подключается к локальной сети. Это означает, что некоторые конфигурации или системные файлы повреждены. 

  1. Перейдите в Настройки
  2. Перейдите на вкладку Инициализация
  3. Выберите Восстановить настройки по умолчанию

Как проверить подключение к Интернету на Ps4?

Тесты подробно описывают состояние вашего IP-адреса, вашего интернет-соединения и вашего подключения к сети PSN.

Более того, он запускает результат «Nat Type». Если он показывает Nat Type 3, возможно, вам нужно изменить Nat Type на PS4 и PS5.

Как отформатировать Usb в «Fat32»?

В Windows:

  1. Подключите USB-накопитель к компьютеру
  2. Перейдите на этот компьютер
  3. Щелкните правой кнопкой мыши на USB-накопителе и выберите «формат».
  4. Выберите FAT32 в раскрывающемся меню «Файловая система». 

На macOS:

  1. Подключите USB-накопитель к компьютеру
  2. Перейдите в раздел «Приложения
  3. Дважды щелкните на «Утилиты», чтобы открыть программу
  4. Выберите диск и нажмите Стереть
  5. Выберите формат MS-DOS (FAT).

Как проверить пароль Wifi на компьютере?

В Windows:

  1. Откройте Панель управления
  2. Выберите Центр управления сетями и общим доступом
  3. Нажмите на ваш интернет рядом с «Подключение»
  4. Выберите Свойства беспроводной сети
  5. Перейдите в раздел «Безопасность». Вы можете установить флажок «Показывать символы», чтобы проверить пароль. 

На Mac:

  1. Откройте приложение «Связка ключей
  2. Нажмите на Система, а затем нажмите на Пароли в разделе Категории
  3. Найдите свою сеть и нажмите «Показать пароль».

Оцените статью
cdelat.ru
Добавить комментарий