Почта Windows Live Mail не работает? Вот как это исправить

Предшественник Microsoft Outlook, Windows Live Mail, поставлялся с большим количеством ошибок. Microsoft прекратила поддержку этой функции с 10 января 2017 года и рекомендовала пользователям перейти на Outlook. Поэтому, естественно, вы могли столкнуться с некоторыми ошибками, но не могли обратиться в службу поддержки Microsoft.

Не бойтесь, так как в этой статье вы найдете различные возможные способы решения проблемы. Как правило, запуск программы в режиме совместимости с Windows 7 или восстановление Windows Essential Suite должны решить эту проблему. Если нет, вам придется использовать другие почтовые клиенты, что все равно является хорошим решением.

Почему не работает почта Windows Live Mail

Как исправить неработающую почту Windows Live Mail

Существует несколько способов устранения этой проблемы в зависимости от ее причины. Ниже приведены некоторые методы, которые могут быть полезны. Пожалуйста, применяйте эти методы в соответствующем порядке.

Завершите процесс и перезапустите

Иногда перезапуск программы помогает устранить мелкие ошибки. Возможно, вы сможете использовать Windows Live Mail после перезапуска, если вы не вносили существенных изменений в систему.

Выполните следующие действия, чтобы завершить и перезапустить процесс:

1. Нажмите Ctrl + Shift + Esc, чтобы запустить Диспетчер задач.
2. Перейдите на вкладку Подробности (или Процессы для Windows 7, Vista, XP) и найдите в нем файл wlmail.exe.
   
3. Щелкните на нем правой кнопкой мыши и выберите Завершить задачу или Завершить процесс.
4. Затем снова откройте Windows Live Mail и проверьте, по-прежнему ли вы сталкиваетесь с ошибкой.

Запустите от имени администратора в режиме совместимости

Причиной того, что ваша почта Windows Live Mail не работает, может быть ее несовместимость с новыми версиями Windows. Вы можете решить эту проблему, запустив программу от имени администратора в режиме совместимости.

Ниже приведены шаги для выполнения этого метода:

1. Перейдите в C:Program FilesWindows Live Mail или C:Program Files (x86)Windows Live Mail.
2. Щелкните правой кнопкой мыши на wlmail.exe и выберите Свойства.
3. Перейдите на вкладку Совместимость.
4. В разделе Режим совместимости установите флажок Запускать эту программу в режиме совместимости для:
5. Выберите Windows 7 из выпадающего списка.
6. В разделе Настройки установите флажок Запускать эту программу от имени администратора.
7. Нажмите на Применить и Ок, чтобы применить изменения.
   
8. Откройте Windows Live Mail и проверьте, сохраняется ли проблема.

Переконфигурируйте учетную запись Windows Live Mail

Эта проблема также может возникнуть из-за неправильной конфигурации сервера в учетной записи Windows Live Mail. 

Возможно, вы ввели неправильные параметры в учетную запись при ее настройке или изменили их по ошибке. Некоторые соединения могут также требовать SSL или аутентификации, но эти опции могут быть отключены в настройках.

Чтобы устранить эту проблему, перенастройте учетную запись на правильные параметры, выполнив следующие действия:

1. Определите настройки вашей учетной записи, обратившись к вашему интернет-провайдеру.
2. Откройте Почту Windows Live Mail.
3. Перейдите на вкладку Учетные записи и выберите Свойства.
4. Сопоставьте настройки с теми, которые вы получили от вашего интернет-провайдера.
   
5. Также узнайте, требуется ли серверам SSL или аутентификация от вашего интернет-провайдера. Отметьте опции, если они необходимы серверам.

Удалите текущую учетную запись и создайте новую

Этот метод является скорее обходным путем, чем решением проблемы. Если в вашей текущей учетной записи Live Mail есть какие-то проблемы, вы можете попробовать создать другую, чтобы обойти эти проблемы. Вот как вы можете войти в систему с другой учетной записью:

1. Откройте Windows Live Mail.
2. Нажмите на значок учетной записи и выберите Выйти из Windows Live Mail.
3. Затем войдите в систему с другой учетной записью электронной почты и проверьте, не перестала ли работать программа.

Включите доступ к брандмауэру

Одной из причин, по которой вы не можете отправлять или получать электронную почту, может быть брандмауэр Windows, ограничивающий подключение к сети. Чтобы решить эту проблему, включите функции Windows Live Mail в список исключений брандмауэра. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

1. Откройте команду «Выполнить» (Windows + R) и введите control. Это приведет к запуску панели управления.
2. Нажмите на Система и безопасность в представлении категорий и выберите Брандмауэр Windows Defender.
3. Нажмите на Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Windows Defender.
4. Нажмите Изменить параметры и прокрутите вниз, чтобы найти следующее:
   • Платформа Windows Live Communications Platform
   • Windows Live Communications Platform (SSDP)
   • Windows Live Communications Platform (UPnP)
   • Windows Live Messenger
5. Установите флажки Private и Public для всех из них. Затем нажмите Ok.
   

Восстановление Windows Essentials 2012

Windows Live Mail — это функция, которая входит в пакет Windows Essentials. Восстановление этой программы может исправить многие ошибки Windows Live Mail. 

Ниже описаны шаги по восстановлению Windows Essentials 2012:

1. Откройте команду Выполнить и введите control.
2. В представлении категорий найдите Программы и нажмите на Удалить программу под ней.
   
3. Найдите Windows Essentials 2012.
4. Щелкните по ней правой кнопкой мыши и выберите Исправить или Удалить/изменить > Исправить.
5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы восстановить эту программу.
6. Перезагрузите компьютер после завершения процесса.

Переустановите Windows Essentials 2012

Если восстановление этой программы не помогло решить проблему, переустановка программы может оказаться успешной. 

Для удаления и повторной установки Windows Essentials 2012 следуйте приведенным ниже инструкциям:

1. Откройте Панель управления и найдите раздел Программы в представлении категорий.
2. Под ним нажмите на «Удалить программу».
3. Найдите Windows Essentials 2012.
4. Щелкните на нем правой кнопкой мыши и выберите Деинсталляция. Затем подтвердите выбор, нажав Да.
5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить эту программу.
6. Скачайте и запустите автономный установщик Windows Essentials 2012.

Настройте реестр

Некоторые некорректные записи в реестре также могут мешать вам отправлять или получать электронные письма. В этом случае в ваших сообщениях, скорее всего, появится надпись «Сообщение не может быть отображено».

Изменение этих записей поможет решить эту проблему. Вот как это можно сделать:

1. Введите regedit в команду «Выполнить», чтобы открыть редактор реестра.
2. Перейдите к местоположению:
   ComputerHKEY_CURRENT_USERSOFTWAREMicrosoftWindows Live Mail
3. Дважды щелкните на следующих записях и измените их значение на 1:
   • RecreateFolderIndeex
   • RecreateStreamIndex
   • RecreateUIDLIndex .
4. Если эти записи не существуют, нажмите на Edit в строке меню и выберите New > DWORD (32-bit) Value для создания новых записей. Назовите их, как указано выше, и установите значение 1.

Запустите восстановление системы

Вы можете попробовать вернуть систему к точке восстановления, если все предыдущие решения не помогли решить эту проблему. Для этого следуйте следующим инструкциям:

1. Откройте команду «Выполнить».
2. Здесь введите systempropertiesprotection и нажмите Enter. Вы перейдете на вкладку Защита системы в Свойствах системы.
3. Нажмите на Восстановление системы, чтобы начать процесс.
   
4. Следуйте инструкциям на экране.

Используйте альтернативные клиенты электронной почты

Поскольку Windows больше не поддерживает Live Mail, любая ранее работавшая программа перестала работать. Вы все еще можете загрузить и использовать Windows Live Mail из других неофициальных источников. Однако мы рекомендуем использовать альтернативные почтовые клиенты, такие как Outlook, Thunderbird и т.д. 

Обновлений для Windows Live Mail не будет, и Microsoft не будет оказывать никакой помощи, если пользователи столкнутся с какими-либо ошибками. Лучше перейти на другие почтовые клиенты, которые получают регулярные обновления и официальную поддержку.

Часто задаваемые вопросы

Как перейти с Windows Live Mail на Outlook?

Если вы синхронизируете все папки электронной почты с сервером, вы можете использовать ту же учетную запись для Outlook, сохранив все данные. Чтобы синхронизировать папки, выполните следующие действия,

• Щелкните правой кнопкой мыши имя вашей учетной записи на панели папок и выберите Свойства.
• Перейдите на вкладку IMAP и сопоставьте папки с эквивалентами IMAP.

Если тип вашего сервера не поддерживает синхронизацию, как в случае с POP-серверами, вы можете попробовать следующие процессы:

• Экспортируйте все электронные письма из Live Mail.
• Смените сервер Live Mail на IMAP.
• Импортируйте обратно все электронные письма.
• Синхронизируйте с сервером.

Также возможен прямой экспорт из Windows Live Mail в Outlook. Но некоторые письма могут быть потеряны в этом процессе. Выполните следующие действия:

• Откройте Live Mail и перейдите в меню Файл > Экспорт электронной почты > Сообщения электронной почты.
• Выберите Microsoft Exchange и нажмите Далее.
• Нажмите Ок.
• Затем выберите Outlook в раскрывающемся списке Имя профиля и нажмите OK.

Почему я не могу экспортировать почту в Outlook?

Большинство компьютеров с Microsoft Live, скорее всего, старые и не имеют твердотельного накопителя. Работа Outlook на жестком диске может вызвать множество ошибок. 

Поэтому сначала откройте Live Mail на устройстве с SSD. Затем импортируйте письма из своего профиля и экспортируйте их в Outlook с того же компьютера. Скорее всего, таким образом вы сможете экспортировать почту в Outlook.