Почему мой Chromebook не заряжается?

Ноутбук без зарядки полезен примерно так же, как кирпич. Однако то, что ваш Chromebook не заряжается, не означает, что сам ноутбук неисправен.

Как только вы заметите, что он не заряжается, обязательно выключите его, чтобы использовать оставшуюся батарею для устранения неполадок. 

Способы зарядки Chromebook

Все Chromebook поставляются с кабелем питания, который вставляется в розетку и заряжает аккумулятор таким образом. Если кабель, батарея или само устройство имеют проблемы с подачей питания и обслуживанием, то зарядка может прекратиться.

При устранении проблем с зарядкой любого устройства следует помнить, что чем больше точек отказа в системе зарядки, тем больше шансов, что проблема возникла в чем-то другом.

Всегда работайте над устранением неисправности Chromebook, подключив штатное зарядное устройство непосредственно к стене, чтобы исключить возможные проблемы. 

Почему мой Chromebook не заряжается?

Не паникуйте, если вы заметили, что ваше устройство не принимает зарядку. Даже если оно полностью лишено питания, есть шаги, которые можно предпринять для решения проблемы.

Конечно, проще устранить неполадку, если в аккумуляторе еще есть немного сока и вы можете получить доступ к настройкам Chromebook. 

Тест на разрядку

Тест на разрядку аккумулятора — это один из способов проверить, правильно ли работают ваш аккумулятор и зарядное устройство. Это особенно полезно, если вы можете заряжать компьютер в одни моменты, но не можете в другие.

1. Нажмите Control + Alt + T, чтобы открыть Crosh.
2. Введите «battery_test_10» без кавычек. Это протестирует вашу систему в течение 10 секунд. 
   
3. Нажмите Enter.
4. Прочитайте информацию, которая появится на экране. 

Вы можете увидеть состояние батареи и процентное содержание заряда, а ниже находится тест разрядки. Он измеряет, как быстро разряжается батарея во время работы компьютера. 

Если число разряда кажется исключительно высоким, это означает, что, скорее всего, проблема либо с батареей, либо с зарядным устройством. Если после 300 секунд разрядка составляет более 0,1 процента, вам стоит обратиться в службу технической поддержки, чтобы выяснить, нет ли проблем с одним из компонентов системы.

Диагностика

Аналогичную информацию можно получить при проверке диагностики. Если вы предпочитаете просматривать информацию о батарее таким образом, необходимо знать, как ее открыть.

1. Нажмите на время в правом нижнем углу.
2. Выберите Настройки.
3. Выберите О Chrome OS.
4. Нажмите Диагностика.
5. Нажмите Запустить тест разряда.
   

Посмотрите на состояние батареи. Если он очень низкий — например, менее 40 процентов, — это может объяснить причину ваших проблем. В этом случае батарея также не сможет долго работать без зарядного устройства. Возможно, пришло время заменить батарею, если уровень заряда низкий.

Проблемы с зарядным устройством

Сначала проверьте, можно ли подключить зарядное устройство по-другому. Есть несколько способов, которые вы можете попробовать, чтобы заставить его работать.

1. Отсоедините зарядное устройство от Chromebook и от стены. Разделите две части шнура питания. Когда все будет извлечено, подождите пять минут и найдите новую розетку в вашем помещении. Подключите к ней другое устройство, которое, как вы видите, получает питание, чтобы убедиться, что розетка работает.
2. Вставьте две части шнура питания обратно друг в друга.
3. Подключите зарядное устройство к стене.
4. Подключите Chromebook.
5. Уйдите на 30 минут. Когда вы вернетесь, посмотрите, берет ли он заряд.

Вы можете попробовать это исправление, даже если у вас нет электричества. Однако не стоит начинать, если зарядка на Chromebook еще есть. Подождите выполнять это действие до проверки программного обеспечения. 

Если вы сомневаетесь, в зарядном ли устройстве дело, а ваш Chromebook оснащен портом USB-C, попробуйте зарядить его с помощью кабеля USB-C.

1. Подключите кабель USB-C к Chromebook.
2. Нажмите на время.
3. Нажмите Настройки.
4. Выберите Питание в меню Устройство.
5. Выберите порт, от которого вы пытаетесь зарядить ноутбук.
   

Если другое зарядное устройство извлечено, а USB-C подключен к исправным источникам питания, зарядка должна начать работать сразу же. Если этого не происходит, то, скорее всего, ваше зарядное устройство исправно, а что-то другое неисправно. 

Некоторые модели Chromebook также оснащены светодиодным индикатором, который включается, если устройство получает заряд.

Жесткий сброс

Жесткий сброс обновляет ваш Chromebook, не удаляя локальные файлы и настройки. Это быстрый способ убедиться, что никакие ошибки или поврежденные файлы не препятствуют зарядке Chromebook.

1. Выключите Chromebook. Прежде чем приступить к работе, дайте ему полностью отключиться.
2. Нажмите и удерживайте кнопку Refresh.
3. Нажмите кнопку питания, не отпуская кнопку «Обновить».
   
4. Подождите, пока компьютер включится, а затем отпустите кнопку «Обновить».

Для разных моделей может потребоваться другой метод. Можно попробовать несколько способов.

• Извлеките адаптер питания, пока Chromebook выключен. Через несколько секунд подключите его обратно и включите.
• Извлеките батарею и адаптер, затем установите их на место. Снова включите Chromebook.
• Используйте скрепку или иголку, чтобы нажать кнопку Reset на нижней стороне Chromebook, когда он выключен и отключен от сети. Удерживайте кнопку нажатой, пока вы подключаете адаптер и перезагружаете устройство. 

Уточните у производителя, какой метод применим к вашей модели. 

Проблемы с батареей

Если вы проверили диагностику батареи и получили положительные результаты, скорее всего, у вас нет проблем с батареей. Однако если это так, то извлечь батарею из Chromebook не так просто, как из некоторых других ноутбуков. Чтобы получить доступ к батарее, вам придется снять некоторые части Chromebook.

Для замены батареи возьмите подходящие для вашей модели отвертки и инструмент для выковыривания.

1. Перед началом работы дайте батарее полностью разрядиться, если есть такая возможность. Извлеките зарядное устройство из ноутбука.
2. Открутите винты на задней панели Chromebook. Они должны располагаться по краям и посередине панели. Убедитесь, что вы открутили их все. Отложите их в сторону в таком месте, где вы вряд ли их потеряете.
   
3. С помощью шила или прокладочного инструмента аккуратно снимите заднюю панель с Chromebook. Введите его в щель между панелью и корпусом, а затем с легким нажимом поднимите его вверх.
4. Когда панель будет снята, используйте тот же инструмент, чтобы аккуратно извлечь разъем аккумулятора. Он выглядит как разноцветный набор проводов, который подключается к одноцветному разъему с подходящей пластиковой головкой.
5. Открутите два винта, которыми батарея крепится к Chromebook. 
   
6. Выньте батарею из Chromebook и отложите ее в сторону.
   
7. Установите новую батарею на место и вкрутите ее в корпус ноутбука. Вы должны использовать те же винты, что и для старой батареи.
   
8. Подключите шнур к тому же порту, к которому подключалась старая батарея.
9. Установите заднюю панель на место и также замените винты. Когда все будет готово, подключите ноутбук к зарядному устройству, а зарядное устройство — к стене и оставьте Chromebook заряжаться как минимум на 30 минут.

Шаги могут немного отличаться в зависимости от модели. Всегда ищите недостающие винты, которые еще не были удалены, прежде чем принудительно снимать панель с Chromebook.

Проблемы с аппаратным обеспечением

Если новая батарея, другое зарядное устройство и исправление программного обеспечения не помогли решить проблему, вам, вероятно, следует обратиться к производителю. К сожалению, другие компоненты Chromebook могут быть повреждены и нуждаются в замене.

Ваша гарантия может покрывать повреждения, из-за которых Chromebook не заряжается. Если это не так, или у вас больше нет гарантии, обратитесь в ремонтную мастерскую со страховкой и гарантией на работу. 

Выбор запасных частей

При замене аккумулятора или сетевого адаптера необходимо искать тот, который подходит именно для вашего Chromebook. Существует так много различных моделей с небольшими изменениями, что вы должны подобрать запасные части именно для вашего Chromebook. 

Не ограничивайтесь проверкой названия бренда вашего Chromebook. Обязательно обращайте внимание на модель, когда заказываете запасные части.

Часто задаваемые вопросы

Что означает, когда ваш Chromebook не включается или не заряжается? 

Если никакое устранение неполадок не помогает вашему Chromebook начать заряжаться или включаться, вероятно, вам необходимо устранить аппаратные проблемы. К сожалению, это более сложный процесс, который, скорее всего, должен решать специалист по ремонту компьютеров.

Как узнать, работает ли сетевой адаптер Chromebook?

Вы можете протестировать другой адаптер, чтобы проверить, работает ли он для зарядки Chromebook. Если работает, значит, ваш сломан. Вы также можете приобрести мультиметр и использовать его для проверки адаптера переменного тока.

Есть ли другой способ зарядить мой Chromebook?

Вы можете использовать сетевой адаптер или кабель USB-C. Если вы используете кабель USB-C, вы также можете заряжать его от другого устройства, например, ноутбука или телефона, если это необходимо.