Не работает микрофон Razer Kraken — 12 способов устранения неисправности

Не стоит копать чек и бежать оформлять возврат только потому, что микрофон Razer Kraken не работает. Вы можете сделать множество настроек, чтобы устранить проблему и начать пользоваться микрофоном. 

Часто проблема кроется в настройках Windows или в программном обеспечении Razer Synapse. Как только вы ее обнаружите, несколько щелчков мышью позволят вашим наушникам работать нормально. 

Razer Kraken

Существует несколько различных версий Razer Kraken. Вот, например, самые последние модели и их характеристики.

  • Razer Kraken X — единственная модель Kraken без съемного микрофона. В отличие от других, он также работает с объемным звуком 7.1 вместо THX Spatial Audio. 
  • Razer Kraken V3 использует драйвер triforce, чтобы уменьшить мутный звук и сделать его более динамичным. 
  • Razer Kraken V3 Hypersense имеет тактильные драйверы для создания вибраций в гарнитуре, что делает ее более захватывающей. 
  • Razer Kraken Pro является беспроводной, имеет Razer Hypersense и оснащена микрофоном Supercardioid. 

Однако многие люди до сих пор используют более старые модели, такие как V2 или Tournament edition. 

Большинство шагов по устранению неполадок Kraken одинаковы для любой версии гарнитуры. Однако модели со съемным микрофоном могут потребовать немного дополнительной работы, чтобы убедиться, что все детали подключены и работают правильно. 

Не работает микрофон Razer Kraken

Чтобы устранить неполадки в гарнитуре Kraken, начните с наиболее вероятных проблем. Такие вещи, как настройки и подключения, часто создают ситуацию, когда микрофон не работает, даже если он функционирует сам по себе.

Проверьте тумблер отключения звука

У большинства моделей Razer Kraken кнопка отключения звука находится где-то на гарнитуре или кабеле. Найдите свою и убедитесь, что она не переключена на беззвучный режим. 

Проверьте соединения и почистите гарнитуру

Иногда соединения просто не работают, поэтому гарнитура не получает полного подключения к компьютеру, которое необходимо для ее работы. Почистите гарнитуру и проверьте соединения, чтобы быстро устранить распространенные проблемы.

  • Отсоедините гарнитуру Kraken от компьютера. Отсоедините все еще подключенные кабели и микрофон, если в вашей модели он съемный. 
  • Снимите амбушюры. В зависимости от модели, вы можете снять их, ухватившись за внешний край. Возможно, для их снятия вам также придется поддеть защелки по краям.
  • Смочите тряпку теплой мыльной водой. Она не должна быть капельной. Она должна быть едва влажной.
  • Очистите амбушюры, а затем поверхности гарнитуры. Не используйте воду на тех местах, где есть отверстия или соединения, например, на поверхности микрофона.
  • Проверьте порты разъемов на наличие коррозии или повреждений. Убедитесь, что они выглядят чистыми и пригодными для использования.
  • Дайте гарнитуре высохнуть в течение двух часов.
  • Соберите гарнитуру Kraken и подключите ее к компьютеру. Способ подключения зависит от модели.
  • Если гарнитура по-прежнему не работает, попробуйте использовать другой порт. Вы можете использовать звук в амбушюрах, чтобы определить, работает ли хотя бы эта функция. 

Как только вы убедитесь, что гарнитура работает и подключена к компьютеру, вы можете сосредоточиться на более специфичных для микрофона исправлениях. 

Проверьте кабели

Если у вас возникли проблемы с подключением гарнитуры Kraken, проверьте ее кабели. Кабели компьютерных гарнитур часто перекручивают, дергают или тянут за них, и срок их службы короче, чем у многих других деталей гарнитуры.

Все, что вам нужно сделать, это приобрести запасной кабель, который будет работать с вашей гарнитурой Kraken, и поменять его на тот, который вы уже используете. Если микрофон по-прежнему не работает и ничего не изменилось, значит, ваши кабели вполне пригодны для использования. 

Пока вы устраняете неполадки, убедитесь, что вы используете Razer V3 Pro в проводном режиме. Это устранит дополнительный источник неопределенности. 

Не забудьте убедиться, что кабели подключены до конца. Некоторые игроки PS4 столкнулись с трудностями при подключении микрофона и обнаружили, что при неполном подключении звук работает, а микрофон — нет. 

Убедитесь, что устройство активно

Иногда периферийное устройство подключено к системе, но не активно. Оно отключено в пользу других устройств. Есть разница между включением устройства и установкой его по умолчанию. Чтобы сделать последнее, сначала нужно сделать первое. 

  • Нажмите клавишу Windows + X.
  • Выберите «Настройки».
  • Найдите пункт «Звук».
  • В раскрывшемся списке выберите Настройки звука.
  • Нажмите Управление звуковыми устройствами в меню Вход.
  • Прокрутите вниз, чтобы найти Kraken в списке Отключенные.
  • Щелкните по записи Kraken.
  • Нажмите Включить. 

Вы также можете выполнить эту операцию с панели задач.

  • Щелкните значок динамика на панели задач.
  • Щелкните Звуки.
  • Выберите вкладку Запись.
  • Щелкните правой кнопкой мыши по Кракену.
  • Нажмите Включить.

Теперь устройство готово к работе в вашей системе. Если вы не видите в списке отключенных устройств, щелкните правой кнопкой мыши в области вкладки Запись и выберите Показать отключенные устройства. 

Установка устройства по умолчанию

К компьютеру можно подключить несколько устройств ввода звука, но все они не могут быть активными по умолчанию одновременно. Если микрофон Razer Kraken не работает, это может быть связано с тем, что другой микрофон установлен в качестве основного в вашей системе.

Настройки можно выполнить через опцию «Звук» в «Настройках».

  • Нажмите клавишу Windows + X.
  • Выберите Настройки.
  • Найдите пункт «Звук».
  • В раскрывшемся списке выберите Настройки звука.
  • Прокрутите вниз до пункта Вход.
  • Выберите ваш Kraken из выпадающего меню.

Вы также можете сделать это с панели задач.

  • Щелкните правой кнопкой мыши на значке динамика на панели задач.
  • Нажмите Звуки.
  • Выберите вкладку Запись.
  • Щелкните правой кнопкой мыши на Kraken.
  • Нажмите Установить как устройство по умолчанию.
  • Нажмите OK.

После изменения этого параметра ваш Kraken будет установлен по умолчанию до тех пор, пока вы не измените его вручную. Однако нередко Windows решает, что другое устройство должно быть устройством по умолчанию без запроса, вероятно, из-за других программ, использующих микрофон. Если вы снова столкнетесь с этой проблемой, проверьте, является ли Kraken устройством по умолчанию. 

Мне нравится отключать другие микрофоны после выбора одного из них в качестве устройства по умолчанию. Это устраняет любую неуверенность в том, что другой микрофон может вытеснить Kraken. Для этого просто щелкните правой кнопкой мыши на них в меню Звук и выберите Отключить. 

Включить доступ к микрофону в Windows

Настройки конфиденциальности в Windows могут препятствовать работе микрофона.

  • Нажмите клавишу Windows + X.
  • Выберите Настройки.
  • Нажмите Конфиденциальность.
  • Выберите «Микрофон» в разделе «Разрешения приложений» на левой боковой панели.
  • Включите доступ к микрофону, нажав «Изменить», если доступ к устройству выключен.
  • Установите флажок «Вкл.», чтобы разрешить приложениям доступ к микрофону.
  • Прокрутите список вниз и убедитесь, что доступ к микрофону включен в приложениях, для которых он используется.

Если эти настройки были неправильными, они могут быть корнем проблем с микрофоном вашего Kraken. 

Обновите драйверы

Для большинства моделей гарнитуры Kraken вы можете обновить драйверы через Windows. Только модель Kraken Tournament имеет драйверы, которые необходимо установить, загрузив файлы с сайта Razer. Для других моделей подойдет стандартный метод обновления драйверов.

  • Нажмите клавишу Windows + X.
  • Выберите Диспетчер устройств.
  • Откройте категорию «Аудиовходы и выходы». 
  • Щелкните правой кнопкой мыши на Микрофон.
  • Нажмите Обновить драйвер.
  • Выберите Автоматический поиск драйверов.
  • Следуйте подсказкам, чтобы установить новый драйвер, если это необходимо.

После этого выключите компьютер, включите его и проверьте, работает ли микрофон. Проверьте еще раз, чтобы убедиться, что он по-прежнему является устройством по умолчанию.

Проверьте уровень микрофона

Иногда проблема заключается в том, что микрофон не улавливает ваш голос. Уровень микрофона можно настроить так, чтобы люди слышали вас лучше, но это может быть не так просто. 

  • Щелкните правой кнопкой мыши на значке динамика на панели задач.
  • Нажмите «Звуки».
  • Выберите вкладку Запись.
  • Щелкните правой кнопкой мыши на активном микрофоне.
  • Выберите «Свойства».
  • Перейдите на вкладку Прослушать и установите флажок Прослушать это устройство.
  • Нажмите Применить. Теперь вы сможете слышать все звуки, которые улавливает ваш микрофон.
  • Перейдите на вкладку Уровни.
  • Перетащите полоски уровня и усиления микрофона, нажимая кнопку Применить при каждой корректировке.
  • Говорите и слушайте себя. Если вы слышите себя, поработайте над настройкой уровней микрофона до громкости, которая кажется вам хорошей.
  • Нажмите кнопку Применить, когда вы выберете правильные уровни.
  • Нажмите OK.

Если проблема с вашим микрофоном Kraken заключалась в том, что уровни были неправильными и он не улавливал ваш голос, теперь он должен работать. Лично мне приходится устанавливать уровень наводки около 50, а уровень усиления — 20, чтобы мой голос был чистым без посторонних шумов. 

Изменение поведения всплывающих окон

Некоторые пользователи устранили проблемы с микрофонами Kraken, изменив поведение всплывающих окон в Realtek Audio Manager. Ваш Audio Manager определяет, реагирует ли ваш компьютер всплывающим окном при подключении нового устройства. Изменение этой настройки иногда помогает тем, кто испытывает проблемы с микрофоном Razer Kraken.

  • Отключите Kraken от компьютера.
  • Нажмите клавишу Windows и введите «Панель управления» без кавычек.
  • Нажмите на приложение «Панель управления».
  • Найдите Realtek HD Audio Manager.
  • Щелкните по результату.
  • Откройте область «Настройки». Здесь все зависит от того, какую систему вы используете для управления звуком. Например, я использую Republic of Gamers SupremeFX, и значок настроек представляет собой колесико в правом верхнем углу.
  • Выберите опцию «Включить автоматическое всплывающее диалоговое окно при подключении устройства».
  • Нажмите OK.
  • Подключите Kraken.
  • Во всплывающем окне подтвердите, что ваше устройство — гарнитура с микрофоном.
  • Нажмите OK.

Имейте в виду, что Realtek HD Audio Manager может быть указан как Realtek Audio Console или что-то подобное — если вы не можете найти его через Панель управления, попробуйте поискать в стартовом меню Windows.

Теперь попробуйте протестировать микрофон Razer Kraken и проверить, работает ли он. Если он по-прежнему не работает, вернитесь к настройкам Realtek и убедитесь, что микрофон проверен и включен. 

В некоторых системах в расширенных настройках Realtek также можно выбрать Гарнитура с микрофоном. Если выбрана только гарнитура, микрофон работать не будет. Проверьте эту настройку, находясь в области Realtek. 

Если вы используете Realtek Audio Console, вы также можете использовать расширенные настройки, чтобы изменить тип устройства с наушников на гарнитуру с помощью опции Analog. Это также может заставить микрофон Kraken начать работать.

Запустите средство устранения неполадок микрофона

Устранитель неполадок может помочь устранить проблемы, мешающие микрофону Kraken работать правильно.

  • Нажмите клавишу Windows и введите «sounds» без кавычек.
  • Нажмите на Настройки звука.
  • Прокрутите вниз до пункта Вход.
  • Нажмите Устранение неполадок.
  • Нажмите Да, чтобы разрешить запуск сканирования. 
  • Прослушайте тестовый сигнал. Ответьте, услышали ли вы его.
  • Следуйте подсказкам для проверки микрофона и гарнитуры. Во время проверки не выполняйте никаких других действий в сторонних программах.

После завершения работы средства устранения неполадок у вас может появиться возможность отправить диагностический отчет в Microsoft. Вы можете это сделать, но это никак не повлияет на процесс устранения неполадок.

Сброс подключения

Сброс и восстановление аудиосоединения USB также может заставить Kraken работать правильно. Если вы не видите его в Synapse, вот один из способов сделать его видимым.

  • Нажмите клавишу Windows.
  • Введите Bluetooth.
  • Нажмите приложение Bluetooth и другие устройства.
  • Прокрутите вниз до категории «Аудио».
  • Нажмите на Razer USB Audio Controller.
  • Нажмите Удалить устройство.
  • Отсоедините устройство Razer Kraken.
  • Подключите его обратно.

Если это не помогло, установите свежую копию Synapse и попробуйте снова. 

Устранение неполадок в Synapse

Synapse — это программа управления периферийными устройствами Razer, и она также управляет наушниками. Она может быть источником проблемы с микрофоном Kraken.

  • Запустите Synapse.
  • Щелкните правой кнопкой мыши значок на панели задач.
  • Нажмите Проверить наличие обновлений.
  • Перезапустите Synapse после установки обновлений.

После того, как вы убедитесь, что обновления полностью установлены, вы можете поработать над настройками в самом Synapse. 

  • Запустите Synapse.
  • Щелкните по списку USB Audio Controller.
  • Выберите категорию Микрофон.
  • Включите микрофон.
  • Установите громкость на 100.
  • Включите «Чувствительность микрофона» и отрегулируйте настройки. 

Настройка чувствительности микрофона просто помогает предотвратить проникновение фонового шума в ваш голос.

После настройки вы можете убедиться, что микрофон Kraken остается устройством связи по умолчанию. 

Часто задаваемые вопросы

Есть ли у Razer Kraken выдвижной микрофон?

Аппаратное обеспечение каждой версии Razer Kraken отличается в зависимости от того, какую модель вы приобретаете. Однако Razer Kraken Ultimate поставляется с выдвижным микрофоном. В гарнитуру также встроена технология активного шумоподавления. 

Почему мой микрофон не работает, а гарнитура работает?

Ваш микрофон или кабель, управляющий им, может быть поврежден, а части, подключенные к гарнитуре, все еще работают. Однако проблема также может быть связана с настройками, специфичными для микрофона.

Почему мой микрофон не работает в играх?

В некоторых играх есть возможность выбрать микрофон по умолчанию только для этой игры. Проверьте настройки звука, чтобы убедиться, что включен нужный микрофон. 

Оцените статью
cdelat.ru
Добавить комментарий