Как разблокировать клавиатуру, которая не печатает

Бывает трудно найти точную причину того, почему ваша клавиатура не печатает. Это связано с несколькими факторами (такими как несовместимый драйвер или настройки Windows/Mac), которые не позволяют клавиатуре работать. Тем не менее, экранная клавиатура может быть временным решением проблемы.

В большинстве случаев замена клавиатуры может решить проблему. Если этого не произошло, вот несколько причин и способов устранения проблемы, которые вы можете попробовать.

Что делать, если клавиатура не печатает?

Прежде чем начать, необходимо включить экранную клавиатуру или голосовые команды, чтобы вы могли перемещаться по компьютеру. 

Включение экранной клавиатуры

Чтобы включить экранную клавиатуру в Windows, выполните следующие действия.

1. Откройте меню «Пуск» и перейдите в раздел «Настройки > Доступность».
2. В разделе Взаимодействие нажмите на Клавиатура.
3. Включите экранную клавиатуру.

Чтобы включить эту функцию на MacOS, выполните следующие действия.

1. В меню Apple выберите Системные настройки > Клавиатура.
   
2. Установите флажок в поле Показывать клавиатуру и просмотр символов в строке меню.
   
3. В строке меню нажмите на символ Command.
4. Нажмите на Показать средство просмотра клавиатуры.
   

Если вы используете более новую версию macOS, то действия будут немного другими.

В меню Apple выберите System Preference > Accessibility > Keyboard > Accessibility Keyboard . Теперь установите флажок Включить доступную клавиатуру.

Включить голосовые команды

Вы также можете установить Cortana для Windows. Используя голосовые команды, вы сможете легко ориентироваться в Windows. Выполните следующие шаги, чтобы включить Cortana.

1. Перейдите в меню «Пуск» и нажмите на «Все приложения».
2. Прокрутите до поиска Cortana, затем нажмите Да, чтобы Включить речь.

Чтобы закрепить Cortana, щелкните правой кнопкой мыши на панели задач и выберите Показать кнопку Cortana.

В Windows 11 по умолчанию Cortana не включена. Чтобы включить Cortana, выполните следующие действия. Найдите Cortana в строке поиска с помощью экранной клавиатуры. Теперь войдите в Cortana.

Чтобы включить голосовое управление на macOS, выполните следующие действия.

1. В меню Apple перейдите в раздел «Системные предпочтения > Доступность».
2. Нажмите на пункт Голосовое управление, установите флажки Включить голосовое управление и Воспроизводить звук при распознавании команды.
   

Если на вашем ноутбуке установлена ChromeOS, функция Google Assistant также может помочь вам сориентироваться в ОС. 

1. В правом нижнем углу экрана нажмите на Время.
2. Нажмите на значок Настройки.
3. На левой боковой панели нажмите на Поиск и помощник.
   
4. В разделе Поиск и помощник включите Google Assistant.
   

Чтобы активировать эту функцию, просто скажите «Ok Google».

Вы также можете использовать функцию «Поиск голосом», которую предлагают большинство поисковых систем.

Как разблокировать клавиатуру?

Если некоторые клавиши, например, цифровые, не работают, возможно, вы случайно включили блокировку цифровых клавиш. В противном случае возможны проблемы с программным или аппаратным обеспечением.

Чтобы выполнить эти исправления, вы можете использовать либо экранную клавиатуру, либо голосовые команды для навигации.

Отключите клавиши фильтрации

Клавиши фильтрации — это функция в Windows, которая, если она включена, игнорирует повторяющиеся нажатия клавиш. Клавиши фильтрации специально разработаны для людей с тремором. При включении этой настройки компьютер не будет распознавать одновременное нажатие нескольких клавиш.

Чтобы отключить эту функцию, вы можете выполнить следующие действия.

Для Windows 10

1. Откройте меню Пуск и перейдите в Настройки > Облегчение доступа (Доступность для Windows 11).
2. Прокрутите вниз, в разделе Взаимодействие нажмите на Клавиатура.
3. Отключите Использовать клавиши фильтрации.

Примечание: Это исправление недоступно только для пользователей Mac.

Открытие в безопасном режиме

Клавиатура может не работать, если другой драйвер вмешивается в работу драйвера клавиатуры. Вы можете проверить это, загрузив компьютер в безопасном режиме. В безопасном режиме компьютер включает только несколько основных драйверов (например, драйверы мыши и клавиатуры).

Безопасный режим — это как инструмент обнаружения ошибок. Поэтому, если клавиатура работает в безопасном режиме, это означает, что какой-то драйвер мешает работе клавиатуры. В этом случае попробуйте обновить драйверы. Пожалуйста, прокрутите вниз раздел Обновить драйвер клавиатуры и USB, чтобы обновить драйвер.

Для Windows

1. Откройте меню «Пуск», перейдите в «Настройки».
2. Затем выберите Обновление и безопасность (в windows 11 нет опции Обновление и безопасность, ищите непосредственно Восстановление) > Восстановление > Расширенный запуск > Перезагрузить сейчас. 
   
3. После включения компьютера перейдите в раздел Устранение неполадок > Дополнительные параметры > Настройка запуска > Перезагрузка.
   
4. Теперь компьютер перезагрузится, и откроются Настройки запуска. Выберите 5 или F5 для загрузки Безопасного режима с сетью.

Чтобы выйти из безопасного режима, перезагрузите компьютер.

Если вы не можете загрузиться из безопасного режима, выполните следующие действия: 

1. Перейдите в C:WindowsSystem32 и откройте msconfig.exe. 
2. Перейдите на вкладку Boot
3. В опции Boot снимите флажок Safeboot
   
4. Нажмите Применить и OK

Теперь перезагрузитесь, чтобы выйти из спящего режима.

Для MacOS

1. Удерживайте кнопку питания, пока не появятся параметры запуска.
2. Щелкните на загрузочном диске.
3. Удерживая клавишу Shift, нажмите Продолжить в безопасном режиме.
   
4. Отпустите клавишу Shift.

Если клавиатура по-прежнему не работает в безопасном режиме, возможно, проблема в чем-то другом. 

Сброс NVRAM (энергонезависимой памяти с произвольным доступом)

В MacOS энергонезависимая оперативная память хранит часто используемые настройки, чтобы процессор мог мгновенно получить к ним доступ. По неизвестной причине ОС может не получить доступ к этим данным/настройкам. Сброс NVRAM может решить эту проблему. Чтобы сбросить NVRAM, выполните следующие действия.

1. Нажмите клавиши Option + Command + P + R примерно на 20 секунд.
2. Отпустите клавиши после того, как услышите звук запуска.
3. Если у вас установлен чип безопасности Apple T2, отпустите клавиши после того, как логотип Apple появится и исчезнет во второй раз.

Отключение медленных клавиш 

В MacOS есть функция под названием «Медленные клавиши». Если на вашем Mac включена эта функция, вам нужно удерживать клавиши дольше, чтобы ОС зарегистрировала их. Чтобы отключить «Медленные клавиши», выполните следующие действия.

В меню Apple выберите System Preferences > Accessibility > Keyboard. На вкладке «Оборудование» снимите флажок Включить медленные клавиши. 

Обновление/переустановка драйвера клавиатуры

Чтобы любое устройство могло взаимодействовать с операционной системой (ОС), необходим драйвер для управления этим устройством. Устаревший драйвер клавиатуры не может передавать данные в ОС, что приводит к остановке работы клавиатуры. Чтобы обновить драйверы клавиатуры, выполните следующие действия.

Для Windows

Щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» и выберите пункт «Диспетчер устройств». Разверните раздел Клавиатуры и щелкните правой кнопкой мыши на драйвере. Нажмите на Обновить, затем выберите Автоматический поиск драйвера.

Для MacOS

На MacOS драйверы автоматически обновляются вместе с обновлением программного обеспечения. Чтобы обновить MacOS, выполните следующие действия.

В меню Apple перейдите в раздел Системные настройки > Обновление ПО > Обновить сейчас (или Проверить наличие обновлений).

Перезагрузите компьютер после завершения обновления. Если обновление драйвера не помогло, вы можете установить его заново.

Сначала необходимо удалить драйвер клавиатуры. Для удаления выполните следующие действия. 

Перейдите в Диспетчер устройств > Клавиатуры и щелкните правой кнопкой мыши на драйвере клавиатуры. Затем нажмите на Удалить.

Чтобы переустановить, щелкните правой кнопкой мыши на Клавиатура. Затем выберите Сканировать на предмет аппаратных изменений. Ваш драйвер будет автоматически установлен на последнюю версию.

Создание нового администратора

Для некоторых пользователей MacOS создание новой учетной записи администратора устраняет проблему с клавиатурой. Чтобы создать новую учетную запись администратора, выполните следующие действия.

Примечание: для внесения этих изменений необходимо знать имя пользователя и пароль существующей учетной записи администратора.

1. Перейдите в меню Apple и выберите System Preferences (Системные настройки).
2. Нажмите на Пользователи и группы.
   
3. Нажмите на значок замка в нижней части диалогового окна. 
4. Введите имя пользователя и пароль существующей учетной записи администратора.
5. Чтобы создать новую учетную запись, нажмите на значок «+». Появится диалоговое окно типа формы.
6. Заполните все данные учетной записи и нажмите на кнопку Создать пользователя.
   
7. Перезагрузите Mac, чтобы войти в новую учетную запись администратора.

Однако нет никаких сообщений о том, что это решение работает на какой-либо ОС Windows. 

Выключатель питания беспроводной клавиатуры

Некоторые беспроводные клавиатуры имеют переключатель включения/выключения на задней панели. Если переключатель выключен, возможно, именно поэтому беспроводная клавиатура перестала работать.

Почистите клавиатуру

Пыль под клавишами может помешать некоторым клавишам отправлять данные в ОС. Это может произойти, если мы не пользуемся клавиатурой в течение длительного периода времени. Если у вас механическая клавиатура, вы можете легко очистить ее, сняв клавиши. Для обычных клавиатур можно использовать пылесос.

Примечание: Если у вас расшатались клавиши, чистка клавиатуры пылесосом может оказаться не лучшим решением.

Проверьте, нет ли физических повреждений

Если используемая клавиатура является проводной, попробуйте использовать ее через другой USB-порт. Вы также можете попробовать вставить клавиатуру в другой компьютер, чтобы проверить, не неисправна ли клавиатура. 

Удалите последние приложения

По неизвестным причинам некоторые приложения могут мешать работе клавиатуры. Если клавиатура внезапно перестала работать после установки некоторых программ, попробуйте удалить их, чтобы проверить, работает ли клавиатура.