Как исправить ошибку «net::err_cert_common_name_invalid»

Обычно ошибка «net::err_cert_common_name_invalid», которая блокирует подключение людей к вашему сайту, связана с настройками вашего компьютера, но это может быть и то, что должен исправить администратор сайта. 

В этой статье мы рассмотрим различные причины появления этого сообщения и узнаем, как можно исправить эту ошибку.

Что такое net::err_cert_common_name_invalid?

Эта ошибка появляется, когда ваш браузер не может получить доступ к определенному веб-сайту. Многие решения по ее устранению должны быть выполнены владельцем сайта.

Если вы пытаетесь получить доступ к сайту, администратором которого вы не являетесь, то выполните действия, которые позволят исправить небезопасное соединение. Однако если вы являетесь ответственным за сайт, получающий ошибку net::err_cert_common_name_invalid, есть больше вещей, которые вы можете сделать для устранения проблемы.

Независимо от того, какая из этих проблем вызывает данную ошибку, она вполне устранима, и вы сможете быстро восстановить доступ к вашему сайту.

Как исправить ошибку net::err_cert_common_name_invalid

Как уже говорилось ранее, большинство проблем, вызывающих появление этой ошибки, должны решаться человеком с административным доступом к сайту. Поскольку существует несколько проблем с браузером и настройками конфигурации компьютера, которые также могут вызывать эту ошибку, постарайтесь сначала разобраться с ними, прежде чем вносить изменения в работу сайта. 

Очистите кэш браузера

Очистка старых файлов, которые хранит ваш браузер, может помочь исправить практически любую ошибку, которую вы видите. Иногда сохраненные старые файлы мешают вам получить обновленные версии, и тогда возникает конфликт при попытке получить доступ к сайту. 

Chrome

1. Нажмите на значок Меню, который выглядит как три точки в столбик.
2. Нажмите Настройки.
3. На левой панели выберите Конфиденциальность и безопасность.
   
4. Выберите Очистить данные просмотра.
5. Перейдите на вкладку Дополнительно.
6. Установите все флажки, чтобы удалить все файлы. 
7. Нажмите Очистить данные.
   

Firefox

1. Выберите значок Меню, который выглядит как три линии друг над другом.
2. Нажмите Настройки.
3. На левой панели выберите Конфиденциальность и безопасность.
4. Выберите Очистить данные.
   
5. Установите все флажки, чтобы удалить все сохраненные файлы.
6. Нажмите Очистить.
   

Edge

1. Нажмите на значок меню, который выглядит как три точки в ряд.
2. Нажмите Настройки.
3. На левой панели выберите Конфиденциальность, Поиск и Службы.
4. Нажмите Выбрать, что очистить.
   
5. В раскрывающемся меню выберите Все время.
6. Установите флажки в каждом поле, чтобы все данные были удалены.
7. Нажмите Очистить сейчас.
   

Эти действия должны привести ваш браузер в состояние, при котором он сможет легко подключаться. Если он не работает, переключитесь на другой браузер или попробуйте зайти на сайт в окне инкогнито. 

Чтобы убедиться, что проблема связана с сайтом, а не с вами, перезагрузите модем, перезагрузите маршрутизатор и прошейте DNS. Отключите все VPN, которые вы используете. 

Удаление сертификатов

Иногда удаление сертификатов из браузера может помочь решить эту ошибку.

1. Нажмите на значок меню Google Chrome.
2. Выберите Настройки.
3. На левой панели выберите Конфиденциальность и безопасность. 
4. Нажмите Безопасность.
5. Прокрутите вниз и нажмите Управление сертификатами.
6. Удалите нужный сертификат. Вы всегда можете получить обновленные сертификаты с сайтов, которые вы посещаете, поэтому не бойтесь удалить их все, если это необходимо.
   

Когда вы закончите, подумайте о том, чтобы также удалить DNS. 

Проверьте системную дату и время

Операционная система, которая сообщает браузеру неправильные дату и время, может также блокировать доступ к веб-сайту и выдавать ошибки типа net::err_cert_common_name_invalid. Чтобы избежать этой ошибки, настройте Windows на автоматическое управление временем.

1. Щелкните правой кнопкой мыши на области даты и времени на панели инструментов.
2. Нажмите Настройка даты/времени.
3. С помощью переключателя установите автоматическое определение времени в положение Вкл.
   
4. Выберите, хотите ли вы, чтобы часовой пояс устанавливался автоматически, или выберите его из выпадающего меню.
5. Нажмите Синхронизировать сейчас.

Если дата и время не были правильными, а теперь стали, перезагрузите компьютер и попробуйте снова зайти на сайт. 

Проверьте расширения браузера

Иногда ошибка возникает из-за несовместимого расширения браузера. Убедитесь, что все используемые вами дополнения обновлены.

Вы можете переключиться в окно инкогнито или использовать другой браузер, чтобы проверить, не могут ли дополнения быть причиной. Если и там все работает, вернитесь назад и отключите дополнения в группах. Когда вы найдете нужное расширение, влияющее на соединение, отключите его и продолжайте пользоваться сайтом. 

Изменить состояние SSL

Состояние SSL хранится в вашем браузере. Иногда ошибки, связанные с соединениями и SSL-сертификатами, могут быть вызваны поврежденным состоянием SSL. Вы можете очистить его через браузер.

Chrome и Edge

1. Нажмите клавишу Windows.
2. Найдите Параметры Интернета.
3. Щелкните на Содержимое.
4. Щелкните Очистить состояние SSL.
   
5. Нажмите OK.

Firefox

В Firefox можно очистить состояние SSL, просто удалив всю историю посещений.

Иногда другие проблемы с вашей операционной системой могут вызывать ошибки безопасности веб-сайта. Кроме того, если вы используете старую или неподдерживаемую операционную систему, это может быть причиной проблемы. Убедитесь, что вы установили все обновления.

В этот момент, скорее всего, исправление проблемы будет зависеть от владельца сайта. 

Попробуйте отключить антивирус и брандмауэр

Иногда программы, призванные обеспечить вашу безопасность, могут помешать вам получить доступ к нужному контенту. Попробуйте временно отключить брандмауэр и антивирус, чтобы узнать, сможете ли вы получить доступ к сайту.

1. Нажмите кнопку Windows на панели инструментов.
2. Нажмите на значок Настройки, который выглядит как маленькое колесико.
3. Выберите Обновление и безопасность.
4. Выберите Безопасность Windows в меню слева.
5. Нажмите Защита от вирусов и угроз. 
   
6. Нажмите Управление параметрами.
7. Отключите защиту в реальном времени.
8. Нажмите Брандмауэр и сетевая защита в левой панели.
9. Нажмите Сеть домена и переключите переключатель на Выкл.
   
10. Нажмите стрелку назад.
11. Выберите Частная сеть и переключите переключатель на Выкл.
    
12. Нажмите стрелку назад.
13. Выберите Общедоступная сеть и установите флажок на Выкл.
    
14. Закройте настройки.

Если это сработало, добавьте исключение для сайта, и вы сможете получить к нему доступ в будущем. Однако важно активировать их снова после завершения теста. Это оставляет ваш компьютер открытым для негативных внешних воздействий. 

Проверьте статус вашего сертификата

SSL-сертификат выдается группой, которая гарантирует, что вашему сайту можно доверять. Один из способов, с помощью которого потребитель может проверить, действителен ли сертификат, — это сверить его информацию с информацией на сайте, который он посещает.

Проверьте свой сертификат на собственном сайте, чтобы убедиться, что вы не столкнулись с ошибкой.

1. Нажмите на значок замка, после чего должно появиться меню.
2. Нажмите «Соединение защищено». В другом браузере сообщение может быть другим. Например, в Firefox просто написано Connection Secure. 
3. Нажмите Сертификат действителен. Там также может быть написано More Information (Дополнительная информация). Вы пытаетесь просмотреть всю информацию о сертификате SSL, чтобы убедиться, что она верна.
4. Посмотрите, для какого сайта был выдан сертификат. Вы хотите сверить его с URL-адресом сайта, с которым вы пытаетесь установить соединение. 

Если имя сайта не совпадает с именем, указанным в сертификате, это означает, что сертификат неверен и его нужно переустановить на вашем сайте. Метод зависит от того, как вы его устанавливали.

Если сертификат по-прежнему работает некорректно и имя сайта не совпадает, свяжитесь с эмитентом сертификата, чтобы обсудить проблему и найти решение.

Другие проблемы с SSL-сертификатами

Существуют и другие проблемы с SSL-сертификатами, с которыми вы можете столкнуться. Большинство из них относительно легко решить, если у вас есть опыт управления веб-сайтом.

• Иногда люди подключаются к веб-сайту, используя имя сайта в начале веб-адреса. В других случаях они используют www перед именем сайта. Эти два адреса должны быть покрыты SSL-сертификатом. Если у вас возникли проблемы с подключением, попробуйте изменить веб-адрес, добавив или убрав www, а затем проверьте, работает ли это.
• Если вы используете WordPress или некоторые другие сервисы, которые присваивают вам URL, вам необходимо проверить и убедиться, что URL сайта совпадает с URL платформы. Не просто взгляните на него — убедитесь, что орфография и пунктуация одинаковы.
• Проверьте, есть ли у вас актуальная версия TCL. Если нет, обратитесь к своему веб-хосту, чтобы он ее обновил.

Если вам нужно получить новый SSL-сертификат или установить обновленный, просто войдите в административную панель на сайте хостера. Если вы размещаете сайт самостоятельно, вам придется установить его с помощью используемого вами программного обеспечения. 

Помните, что вы всегда можете попробовать зайти на сайт без использования HTTPS. Вы все равно сможете просмотреть нужное вам содержимое, хотя соединение будет не таким безопасным.