Как исправить красный экран смерти

Хотя синий экран смерти встречается гораздо чаще, получение красного экрана смерти (RSOD) в Windows не является чем-то неслыханным. Он может возникать по разным причинам, но наиболее распространенными являются повреждения/неисправности аппаратного обеспечения или проблемы с BIOS и драйверами дисплея.

Я составил список вещей, которые вы можете попробовать для решения проблемы красного экрана смерти, отсортированный от самого простого к самому сложному.

Подключите монитор к другому устройству

Возможно, поврежден монитор или его кабели. Самый простой способ проверить это — подключить его к другому компьютеру и посмотреть, появится ли красный экран смерти снова. Это может произойти не сразу, так как неисправное оборудование может продолжать работать, поэтому постарайтесь подержать монитор подключенным к сети не менее 15 минут.

В случае с ноутбуком это невозможно, но вы можете отнести устройство к специалисту, чтобы он проверил его.

Перезагрузите монитор

Большинство мониторов имеют кнопки управления на передней или задней панели. Просмотрите настройки монитора, чтобы найти опцию сброса. Выберите «Сброс» и, если появится запрос, выберите «Да». Это приведет к сбросу всех пользовательских настроек, которые могут быть установлены на мониторе.

Ваш экран на мгновение станет черным, а затем снова включится.

Откат к предыдущей версии драйвера GPU

Иногда обновления графических драйверов непреднамеренно ломают что-то на вашем компьютере, и вам нужно восстановить предыдущую версию обновления, чтобы все стало на свои места. По крайней мере, до тех пор, пока разработчики не исправят проблему в очередном обновлении. Чтобы откатить обновление драйвера, выполните следующие действия:

1. Откройте приложение «Диспетчер устройств».
2. Найдите в списке Адаптеры дисплея и нажмите на стрелку, затем щелкните правой кнопкой мыши на графическом процессоре.
   
3. Выберите Свойства и перейдите на вкладку Драйвер в новом меню.
   
4. Выберите «Откатить драйвер» — вам может потребоваться выбрать причину, по которой вы хотите откатиться к предыдущей версии.
   

Как показано на рисунке выше, иногда эта опция отображается серым цветом, потому что предыдущие драйверы не были сохранены. В этом случае вам придется вручную загрузить предыдущую версию драйвера с веб-сайта драйвера. В этом меню вы можете увидеть, какая версия установлена в данный момент.

Попробуйте снизить настройки разгона

Красный экран смерти иногда появляется из-за проблем с разогнанным GPU или CPU. Если на вашем компьютере разогнано одно из этих устройств или оба, попробуйте снизить настройки и посмотреть, решит ли это проблему. 

Вы также можете отключить разгон на несколько дней, чтобы проследить, что произойдет, или даже попробовать разогнать GPU, чтобы проверить, поможет ли это. Это маловероятно, но некоторые люди утверждают, что это помогло им решить проблему.

Проверьте графический процессор и кабели

Существует большая вероятность того, что ошибка RSoD вызвана неисправностью внутреннего оборудования. Проблема заключается в том, чтобы выяснить, какой компонент является виновником и что именно пошло не так.

Лучший способ справиться с этой проблемой — использовать методичный подход и протестировать каждый компонент. Если возможно, используйте второй ПК и заменяйте компоненты по ходу дела, чтобы увидеть, какой из них вызывает ошибку.

Я бы начал с видеокарты и планок памяти (RAM), поскольку они являются наиболее вероятными виновниками, а затем перешел бы к материнской плате. Обязательно проверьте кабели, особенно те, которые соединяют графический процессор с материнской платой.

Помните, что кабели могут быть внутренне повреждены, а внешне выглядеть нормально. Если у вас ноутбук, вы не сможете проверить это самостоятельно и должны отнести его к профессионалу.

Удалите недавно добавленное программное обеспечение

Есть вероятность, что новое приложение или программное обеспечение, которое вы недавно установили, каким-то образом вызвало неисправность. Известны случаи, когда это происходило с таким программным обеспечением, как softOSD, менеджер для аппаратных дисплеев. 

• Перейдите в Панель управления и в разделе «Программы» выберите «Удалить программу».
• Найдите программу в списке, щелкните на ней правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».

Начните с приложения/программы, которую вы установили последней, и удаляйте каждую программу. Обязательно сначала создайте резервную копию или сохраните важные файлы, так как это может привести к их удалению. Оставьте некоторое время между каждым удалением и посмотрите, не появится ли RSOD снова.

Обновите BIOS/UEFI и драйверы

Если ничего не повреждено, есть вероятность, что что-то пошло не так с одним из драйверов или операционной системой.  Устаревший BIOS или конфликт драйверов в процессе запуска может вызвать красный экран смерти. Чтобы решить эту проблему, необходимо обновить BIOS материнской платы и GPU.

Обновление BIOS материнской платы

Начните с определения модели материнской платы, если она вам еще не известна. Чтобы узнать точную модель материнской платы, следует также посмотреть ее номер ревизии (обычно отображается на материнской плате). Это важно, поскольку обновления BIOS могут отличаться для материнских плат одной и той же марки, поэтому вам нужна правильная модель. Для ноутбука можно просто использовать марку и модель ноутбука.

Затем перейдите на сайт производителя материнской платы и загрузите драйверы BIOS для вашей модели материнской платы. Здесь же загрузите драйверы для материнской платы, чтобы потом их можно было обновить. Затем распакуйте обновление BIOS и скопируйте файлы на внешний жесткий диск или USB. 

Зайдите на страницу веб-сайта вашей материнской платы, так как там должны быть точные инструкции по обновлению BIOS. Шаги могут различаться для разных материнских плат, а некоторые требуют настройки параметров перед запуском настроек BIOS.

После этого и перезагрузки компьютера вы можете найти загруженные драйверы материнской платы и следовать подсказкам программы установки.

Обновление графического процессора

Чтобы обновить драйверы GPU, вернитесь на вкладку свойств драйвера GPU, как вы делали в разделе «Откат к предыдущей версии драйвера GPU». Нажмите кнопку «Обновить драйвер» и следуйте подсказкам.

Выполните сброс к заводским настройкам

Если проблема красного экрана смерти все еще не решена, возможно, необходимо сделать полный сброс к заводским настройкам. Чтобы сбросить настройки компьютера, выполните следующие действия:

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите на значок «Обновление и безопасность».
   
3. В новом окне в правом меню нажмите на Восстановление, затем нажмите на Приступить.
   

Сделайте резервную копию всех файлов на компьютере, чтобы ничего не потерять.

RSOD все еще появляется после сброса к заводским настройкам? Тогда, возможно, пришло время посетить вышеуказанный шаг «проверьте GPU и кабели», так как ваша проблема, скорее всего, связана с аппаратным обеспечением.