Как исправить фатальную ошибку PNP Detected Fatal Error в Windows

PnP Detected Fatal Error — это синий экран смерти (ошибка BSOD) с кодом остановки 0x000000CA. Как следует из названия PnP (Plug and Play), эта ошибка возникает из-за неисправного подключаемого устройства или драйвера.

Решение зависит от степени ее серьезности. Имейте в виду, что некоторые системы дают сбои лишь время от времени и могут быть исправлены простым обновлением драйвера или системы.

С другой стороны, некоторые ПК застревают в бесконечном цикле сбоев и перезагрузок. Для их устранения обычно требуются передовые методы поиска неисправностей или, в худшем случае, переустановка ОС.

В любом случае, все необходимые шаги для устранения фатальной ошибки PnP Detected Fatal Error вы найдете в приведенном ниже руководстве.

Что вызывает фатальную ошибку PNP Detected Fatal Error

Как исправить фатальную ошибку PNP Detected

Как и в случае с любой другой ошибкой, первым шагом к устранению PnP Detected Fatal Error является откат назад и попытка вернуть все недавние изменения, которые вы сделали. После этого вы можете ознакомиться с решениями, перечисленными ниже:

Проверьте наличие проблем с аппаратным обеспечением

Если вы добавили в систему новые периферийные устройства (мышь, веб-камера, принтер и т.д.) непосредственно перед появлением этой ошибки, попробуйте перезагрузить систему после отключения всех этих устройств. Если это не помогло, отключите все ненужные периферийные устройства и запустите компьютер только с самым необходимым.

Примечание: Поскольку ошибки BSOD часто возникают из-за проблем с модулем памяти, стоит также проверить оперативную память на наличие проблем с помощью инструмента Memory Diagnostic.

Откатите обновления системы и драйверов

Большинство случаев возникновения фатальной ошибки PnP Detected Fatal было связано с некорректным обновлением системы или проблемой с драйверами. В частности, многие пользователи сообщали, что проблему вызывал драйвер Intel Dynamic Platform and Thermal Framework (DPTF) Manager.

Откатить драйвер

Прежде всего, необходимо проверить, присутствует ли этот драйвер на вашем устройстве, и если да, откатить/удалить его. Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows + R, чтобы запустить «Выполнить».
2. Введите devmgmt.msc и нажмите Enter.
3. Разверните Intel DPTF и дважды щелкните на Intel DPTF Manager.
   
4. Переключитесь на вкладку Драйвер и выберите Откатить драйвер. Если опция выделена серым цветом, выберите «Удалить устройство».
   
5. В любом случае следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.

Если вы подозреваете, что причиной фатальной ошибки PnP Detected Fatal могло стать любое другое недавно добавленное устройство/драйвер, вы можете выполнить следующие шаги, чтобы откатить или удалить и их.

Откат сборки системы

Как уже упоминалось выше, многие пользователи сообщали, что сталкиваются с этой ошибкой сразу после обновления Windows. В таких случаях вы можете удалить последнее обновление или два, выполнив следующие действия:

1. Нажмите Windows + I, чтобы открыть «Настройки».
2. Перейдите в раздел «Обновление и безопасность > Windows Update > Просмотр истории обновлений > Деинсталляция обновлений».
3. Выберите обновление и нажмите Uninstall.
   
4. Примите подсказки и следуйте инструкциям на экране.

Проверьте наличие обновлений системы/драйверов

С другой стороны, некоторые пользователи сталкиваются с фатальной ошибкой PnP Detected Fatal из-за устаревших систем и драйверов. Исправить это просто: обновите систему и драйверы, выполнив следующие действия:

1. Нажмите Windows + R, введите control update и нажмите Enter.
2. Нажмите Check for Updates, затем загрузите и установите все доступные обновления. После этого компьютер может перезагрузиться.
   
3. Нажмите Windows + X и выберите Диспетчер устройств.
4. Нажмите на Адаптеры дисплея, чтобы развернуть его.
5. Щелкните правой кнопкой мыши адаптер дисплея и выберите Обновить драйвер.
   
6. Выберите Автоматически искать обновленные драйверы и следуйте инструкциям на экране.
7. Повторите шаги 5-7 для любых других драйверов устройств, которые вы хотите обновить.
8. Перезагрузите компьютер и проверьте, по-прежнему ли возникает фатальная ошибка PnP Detected.

Удаление ненужных файлов

Удаление ненужных нежелательных файлов путем удаления содержимого папки temp и запуска утилиты Disk Cleanup может помочь решить эту ошибку. Вот точные шаги для этого:

1. Нажмите Windows + R, введите %temp% и нажмите Enter.
2. Нажмите CTRL + A, затем нажмите Delete и примите запрос на подтверждение.
3. Снова запустите «Выполнить», введите cleanmgr и нажмите Enter.
4. Выберите диск для очистки и нажмите OK.
5. Выберите тип файлов для удаления. Вы можете просмотреть краткое описание каждого из них, щелкнув по ним.
   
6. Нажмите OK > Удалить файлы.

Удалите антивирус или проблемное программное обеспечение

Если вы используете сторонние антивирусы, их временное удаление может помочь в борьбе с этой ошибкой. В частности, пользователи сообщали, что антивирус Norton несколько раз вызывал эту проблему. Однако это не ограничивается только антивирусами.

Удаление любых программ, установленных непосредственно перед возникновением ошибки 0x000000CA, или даже любых старых программ, которые вы подозреваете, также может быть полезным. Для этого:

1. Нажмите Windows + R, введите appwiz.cpl и нажмите Enter.
2. Выберите приложение для удаления и нажмите Uninstall.
   
3. Следуйте инструкциям на экране.
4. Если вам трудно удалить какую-либо программу, вы можете попробовать загрузиться в безопасном режиме, а затем удалить ее.

Восстановление системы / восстановление образа системы

Вы можете использовать точку восстановления системы или образ системы, в зависимости от того, что вы предпочитаете, чтобы вернуть ваш ПК в состояние, предшествующее появлению PNP_DETECTED_FATAL_ERROR.

Разница между этими двумя способами заключается в том, что точка восстановления системы влияет только на системные файлы, тогда как образ системы вернет все на компьютере, включая ваши личные файлы, в предыдущее состояние. Чтобы воспользоваться любой из них, выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows + I и перейдите в раздел Обновление и безопасность > Восстановление.
2. В разделе «Расширенный запуск» нажмите «Перезагрузить сейчас».
3. В winRE перейдите в раздел Устранение неполадок > Дополнительные параметры.
4. Здесь выберите Восстановление системы или Восстановление образа системы.
   
5. В любом случае выберите подходящую точку восстановления/образ, нажмите Далее и следуйте инструкциям на экране.
   

Расширенное устранение неполадок

В случае сбоя системы подробная информация о событии записывается в файл дампа памяти, расположенный по адресу %SystemRoot%Minidump. Проанализировав содержимое журнала, вы сможете выяснить, что именно привело к ошибке и как ее устранить.

Далее, вы можете использовать инструмент Driver Verifier, чтобы проверить и убедиться, что определенный драйвер не вызывает PnP Detected Fatal Error.

Обновление прошивки BIOS/UEFI с официального сайта производителя ПК или материнской платы также может быть полезным.

Сброс настроек компьютера

В качестве последнего варианта решения проблемы PnP Detected Fatal Error вы можете перезагрузить компьютер. Вы можете выбрать сохранение личных файлов, установку с помощью локального или онлайн-источника и многое другое. Вот шаги для этого:

1. Нажмите Windows + I и перейдите в раздел Обновление и безопасность > Восстановление.
2. В разделе Сброс настроек этого ПК нажмите кнопку Начать.
   
3. Выберите подходящие параметры и следуйте инструкциям на экране.

Если у вас есть установочный носитель Windows (Windows DVD или USB), обновление на месте также является отличной альтернативой. При желании его можно создать с помощью Media Creation Tool.

Связанные вопросы

PnP Detected Фатальная ошибка Не удается загрузить. Нет безопасного режима. Как исправить?

Если вы застряли в цикле перезагрузки, по умолчанию после нескольких неудачных загрузок следует загрузиться в среду восстановления Windows (winRE). В winRE вы можете получить доступ к безопасному режиму и таким утилитам, как Startup Repair, которые будут полезны для устранения этой ошибки.

Если вы не загружаетесь в winRE, отключение быстрой загрузки через BIOS/UEFI Settings может помочь.

Если и это не помогает, единственным вариантом является использование загрузочного USB или Windows DVD для доступа к мастеру установки. Здесь вы можете использовать опцию Repair PC или полностью переустановить Windows, как вам больше нравится.

Фатальная ошибка Dell PnP Detected. Как исправить?

В последнее время многие пользователи Dell жалуются на появление фатальной ошибки PnP Detected Fatal Error. Об этой ошибке также сообщалось в устройствах Alienware, которая является дочерней компанией dell.

Пользователи Dell и Alienware могут устранить эту ошибку, удалив Dell Support Assist. Для полного удаления может потребоваться сторонний инструмент деинсталляции (например, Revo Uninstaller). Кроме того, удаление других приложений Dell также может быть полезным.