[Исправлено] Ошибка Xbox «Человеку, купившему это, необходимо войти в систему»

Семейство консолей Xbox представляет ошибку, которая не требует возврата устройства. Ошибка «The person who bought this needs to sign in» может возникнуть на Xbox Series X, Xbox Series S, Xbox One или Xbox One X. 

Это происходит потому, что у всех этих консолей одинаковая прошивка и одинаковый интерфейс. Поэтому способы устранения неполадок, которыми мы поделимся, могут сработать на любом из вариантов.

Однако эта конкретная ошибка возникает, когда пользователи пытаются открыть цифровую игру, которая им не принадлежит. К сожалению, система Xbox может выдать ошибку по ошибке, даже если пользователь владеет игрой. 

Исправить эту проблему, однако, часто бывает легко и прямо на пользовательском интерфейсе Xbox.

Значение ошибки The Person Who Bought This Needs to Sign in

Большинство ошибок указывают на то, что что-то не так, в то время как другие появляются, когда ничего не происходит. «The person who bought this needs to sign in» — это последний случай. 

В большинстве случаев ошибка имеет один из этих двух кодов:

  •  0x87de2729 
  • 0x803f9006 
  • Независимо от этого, она возникает только в цифровых играх и при попытке пользователей поделиться игровым контентом. 

    В частности, ошибка возникает потому, что консоль не смогла проверить разрешения на доступ к контенту. Она предлагает вам, пользователю, заставить человека, купившего игру, войти в систему. И если вы являетесь этим человеком, это не очень понятно. 

    Причины ошибки The Person Who Bought This Needs to Sign in

    Сообщения пользователей, а также распространенные исправления помогли нам найти общие причины появления сообщения об ошибке:

    • Ваша консоль Xbox не является основной консолью: Если вы играете на разных консолях или имеете одну консоль, Xbox может потерять информацию о том, какое устройство является вашим основным. Другими словами, ваш Xbox не является вашей «главной» консолью, что приводит к необходимости повторного входа в систему. 
    • Учетная запись владельца лицензии не установлена как «Домашняя».  Аналогичным образом, если человек, купивший игру, не зарегистрирован на консоли, вы можете увидеть ошибку при совместном использовании игры. 
    • Xbox Live Services Are Down: Серверы Xbox могут быть отключены из-за ошибки или для обслуживания. 
    • Игровой сервер не работает: аналогично, сервер конкретной игры может не работать. 
    • Глюк приборной панели: Случайные глюки и ошибки приборной панели могут стать причиной ошибки. 
    • Проблема с сетью: Наконец, ошибка может возникнуть, если ваше соединение нестабильно. Установка статического IP и публичного DNS на консоли может решить проблему.

    Как исправить ошибку «Человеку, который купил это, необходимо войти в Xbox».

    Решения, которыми мы поделимся, работают на любом Xbox One или любой консоли серии Xbox. Мы начинаем с самого логичного решения. Затем мы переходим к менее распространенным решениям.

    Пожалуйста, пробуйте наши решения одно за другим, пока не найдете то, которое работает в вашем случае.

    Однако прежде чем двигаться дальше, перезагрузите консоль, чтобы удалить случайные ошибки разрешения.

    Установите Xbox в качестве основной консоли вашей учетной записи

    Если вы используете свою учетную запись для игры на разных консолях Xbox, вам следует сообщить Microsoft, какая из них является вашим основным устройством.

    Другими словами, вы должны выбрать домашний Xbox. Таким образом, любая учетная запись на этой консоли сможет играть и использовать приобретенный вами контент. Это включает игры Xbox, приложения, подписку Game Pass и многое другое.

    Более того, домашний Xbox стал более дружелюбным для автономных игр. Это означает, что другие учетные записи могут играть в игры без активной вашей учетной записи или без подключения к Интернету. 

    Вот как настроить ваш Xbox в качестве домашней консоли:

    1. Войдите под своей учетной записью на Xbox
    2. Перейдите в Настройки
    3. Перейдите на вкладку Общие
    4. Перейдите к Персонализация на правой боковой панели}
    5. Выберите Мой домашний Xbox
    6. Выберите Сделать это моим домашним Xbox 

    Имейте в виду, что «домашняя» учетная запись становится «владельцем лицензии», то есть другие учетные записи на том же Xbox могут играть в игры, купленные домашней учетной записью.

    Снова войдите в свою учетную запись

    Следующим шагом будет повторный вход в учетную запись на Xbox. Это может стереть случайные ошибки учетной записи, препятствующие нормальной работе.

    Вот как повторно войти в систему на консоли Xbox:

    1. Нажмите кнопку Xbox на контроллере.
    2. Перейдите в раздел «Профиль и система
    3. Под именем вашего профиля нажмите «A» на Sing out
    4. Нажмите кнопку Xbox и вернитесь на то же место.
    5. Выберите свою учетную запись Xbox и нажмите Sing back in 

    Удаление учетной записи из Xbox

    Следующим решением будет удаление учетной записи с консоли, а затем добавление ее обратно: 

    1. Перейдите в Настройки
    2. Перейдите в раздел Учетная запись
    3. Выберите Удалить учетные записи
    4. Выберите свою учетную запись
    5. Нажмите Удалить для подтверждения

    После этого добавьте учетную запись обратно: 

    1. Нажмите кнопку Xbox вашего контроллера
    2. Перейдите на крайнюю правую вкладку и выберите Добавить новую
    3. Введите свои учетные данные, чтобы добавить учетную запись

    Добавление статического IP и публичного DNS на Xbox

    Мы можем попробовать улучшить стабильность соединения вашего Xbox, чтобы решить проблему.

    В отличие от типичных динамических IP-адресов других устройств, статический IP-адрес не меняется. По сути, каждый раз, когда устройство подключается к вашему маршрутизатору, маршрутизатор присваивает ему случайный IP-адрес. Статический адрес, напротив, постоянен, а значит, более стабилен.

    Далее, публичный DNS предоставляется такими компаниями, как Google. Это адреса, доступные всем пользователям по всему миру для улучшения домашнего соединения.

    Например, если скорость широкополосного доступа составляет около или менее 6 МБ, или если слишком много устройств используют ваш Wi-Fi, ваш Xbox может страдать от нестабильного соединения.

    Проблема повреждает такие функции, как Xbox Party Chat, совместное использование игр, потоковое воспроизведение, загрузка и ошибки учетной записи.

    Вот как добавить публичный DNS и статический IP-адрес на ваш Xbox:

    1. Нажмите кнопку Xbox вашего контроллера
    2. Перейдите в раздел Профиль и система
    3. Выберите Настройки
    4. Перейдите на вкладку Общие
    5. Выберите Настройки сети на правой панели
    6. Перейдите к Расширенным настройкам на правой панели
    7. Запишите следующую информацию: Шлюз, Маска подсети, IP-адрес
    8. Перейдите к настройкам IP с левой стороны
    9. Выберите Вручную
    10. Введите IP-адрес, который вы записали, но добавьте 50 или 100 к последней цифре. Например, если адрес 196.165.0.6, статическая версия должна быть 196.165.0.56.
    11. Нажмите Enter и напишите тот же номер маски подсети, который вы записали.
    12. Нажмите клавишу Enter и напишите тот же номер шлюза, который вы записали.
    13. Вернитесь назад и выберите настройки DNS
    14. Добавьте публичный DNS. Лучшими вариантами являются: Google (первичный — 8.8.8.8 / вторичный — 8.8.4.4); Cloudflare (первичный — 1.1.1.1 / вторичный — 1.0.0.1).
    15. Вернитесь в меню Сеть
    16. Протестируйте сетевое подключение

    Выполните жесткий сброс консоли

    Если все остальное не помогает, вы можете решить проблему «Человеку, который купил это, необходимо войти в систему», отключив питание консоли. Также может помочь перезагрузка маршрутизатора.

    Оба способа вместе могут устранить случайные сбои в работе сети.

    1. Нажмите и удерживайте кнопку питания Xbox в течение 10 секунд или более. Нажмите ее, пока светодиод не перестанет мигать, чтобы выполнить жесткий сброс.
    2. После выключения консоли отсоедините все ее кабели.
    3. Нажмите и удерживайте кнопку питания еще 10 секунд, чтобы выкачать всю энергию.
    4. Подойдите к маршрутизатору и отсоедините все его кабели на 10 секунд.
    5. Подключите маршрутизатор обратно
    6. Вернитесь к Xbox и подключите все его кабели.
    7. Включите консоль
    8. Проверьте сетевое подключение
    9. Проверьте неисправную игру

    Проверьте состояние Xbox Live

    Наконец, вы должны убедиться, что основные службы Xbox Live работают.

    Серверы Microsoft или игровой сервер могут быть отключены для технического обслуживания или из-за других проблем.

    Вы можете проверить статус служб Xbox Live на их официальном сайте.

    Оцените статью
    cdelat.ru
    Добавить комментарий