[Исправлено] Другой компьютер использует принтер

Если вы получаете ошибку ‘Другой компьютер использует принтер’, это может быть вызвано неправильными настройками принтера, ошибками или даже устаревшим драйвером принтера. Обычно вы также можете увидеть «Следующее состояние — это состояние использования этого компьютера». 

К счастью, это не серьезная проблема, поскольку с вашим принтером все в порядке. Просто изменив настройки и сделав несколько других вещей, мы можем решить эту распространенную проблему. Давайте посмотрим, как это сделать.

Как исправить ошибку ‘Другой компьютер использует принтер’?

Прежде чем начать, попробуйте перезагрузить принтер или запустить антивирусную проверку компьютера. Если у вас нет антивирусного сканирования премиум-класса, вы также можете запустить Windows Defender.

Хотя это простые шаги, они могут помочь избавиться от лагов и ошибок. Если это не помогает, можно переходить к дальнейшим исправлениям:

Выберите правильный принтер по умолчанию

Если вы используете два принтера, вполне естественно запутаться и выбрать неправильный. В результате вы можете получить ошибку, говорящую о том, что принтер используется другим компьютером. Поэтому вы можете выбрать правильный принтер в качестве принтера по умолчанию. Вот как это можно сделать: 

В Windows 11

1. Перейдите в Настройки из меню Пуск на панели задач. 
2. На левой панели нажмите на Bluetooth и устройства. 
3. Выберите Принтеры и сканеры. 
4. Выберите и откройте принтер, который вы хотите установить по умолчанию. 
5. На новой странице нажмите на опцию Установить по умолчанию. 

В Windows 10

1. Зайдите в Настройки и выберите Устройства. 
2. На левой панели нажмите на Принтеры и сканеры. 
3. На этой странице, под списком принтеров, снимите флажок «Разрешить Windows управлять моим принтером по умолчанию».
4. Выберите нужный принтер и выберите «Открыть очередь». 
5. Теперь вы увидите всплывающее меню вашего принтера. В главном меню нажмите на меню Принтер. В выпадающем меню нажмите на Set As Default Printer. 

В Windows 7

1. Перейдите в меню Пуск и нажмите на Устройства и принтеры. 
2. Дважды щелкните на своем принтере и выберите Установить как принтер по умолчанию. 

На компьютере Mac

1. Нажмите на меню Apple и перейдите к разделу System Preferences. 
2. Выберите Принтеры и сканеры. Убедитесь, что ваш принтер подключен и доступен в списке принтеров.
3. Теперь под информацией о принтере нажмите на опцию «Принтер по умолчанию». Выберите нужный принтер. Теперь вы можете заметить, что выбранный вами принтер будет иметь надпись «Default» (По умолчанию) вместе с именем принтера.

Теперь вы можете попытаться распечатать любой документ.

Выбор принтера без «WS»

В зависимости от бренда, вы можете увидеть две-три версии принтеров вместо одной. Вы можете увидеть только оригинальное название, затем одно с WS, а другое с XPS. Например, вы можете увидеть «Canon PIXMA MG5700 Series Printer WS». WS означает веб-службы, а XPS — цвет и графические функции. 

При выборе принтера с WS или XPS в конце вы можете столкнуться с ошибкой «принтер используется другим компьютером». Это происходит потому, что это альтернативная версия принтера, и процесс не всегда проходит гладко. 

Поэтому выбирайте принтер только с оригинальным названием без этих сокращений. Затем лучше всего перезапустить службу спулера принтера и перезапустить также принтер. Теперь вы можете попробовать распечатать файл, чтобы убедиться, что он работает.

Перезапуск службы спулера принтера

Служба спулера принтера отвечает за все задачи печати. Иногда эти задачи могут накапливаться, и такие отложенные задания на печать могут вызывать задержки и ошибки при попытке печати. Чтобы перезапустить службу спулера принтера, выполните следующие действия: 

1. Нажмите одновременно клавиши Win + R на клавиатуре. Это приведет к появлению приложения «Выполнить». 
2. Введите services.msc. Нажмите на кнопку OK. 
3. Найдите и выберите Print Spooler из списка. На левой панели вы увидите два варианта — Остановить или Перезапустить. Нажмите на Перезапустить службу. 

Если перезапуск службы спулера не помогает, вы можете очистить все файлы из папки спулера. Поскольку отложенные задания печати могут вызывать распространенные ошибки, удаление всех этих файлов может помочь. Вот как это можно сделать. 

1. Введите C:WindowsSystem32SpoolPrinters в строке поиска и выберите папку. В ней вы найдете все отложенные задания на печать. 
2. Нажмите Ctrl + A, чтобы выделить все файлы и удалить их.

Изменение настроек тайм-аута WSD

Если вам нужны продвинутые решения, изменение настроек тайм-аута WSD — одно из них. WSD расшифровывается как Web services for Devices и является механизмом, который автоматически управляет устройствами. Но периодические ошибки в этой настройке могут привести к проблемам в процессе печати. 
Поэтому вам необходимо расширить эту настройку Timeout. Вы можете сделать это либо с IP-адреса вашего принтера, либо изменив настройки. Прежде всего, отмените очередь принтера. Затем зайдите на IP-адрес вашего принтера. Вы можете изменить настройку тайм-аута на 10 минут. Затем нажмите на кнопку Сохранить изменения.

Выполните полный цикл питания

Если большинство решений не помогают, вы всегда можете выполнить цикл питания компьютера и принтера. Цикл питания — это как жесткий сброс настроек. Он помогает устранить все мелкие неполадки и сбросить сетевые конфигурации на компьютере или принтере. 

Выключите принтер и компьютер и выньте вилку из розетки. Дайте устройствам отдохнуть в течение нескольких минут. Затем снова подключите их к сети и восстановите соединение. Если у вас проблемы со слабым подключением к Интернету, вы можете проделать то же самое с маршрутизатором Wi-Fi.

Обновление/переустановка драйвера принтера

Если метод устранения неполадок не помогает, еще одним эффективным решением является обновление/переустановка драйвера принтера. Поскольку этот драйвер контролирует большинство функций принтера и компьютера, это решение стоит попробовать. Если драйвер принтера устарел или имеет ошибки, это может привести к ошибкам, таким как использование другого компьютера, отсутствие печати на принтере и т.п. 

Итак, вот как вы можете обновить драйвер принтера путем его обновления: 

1. Нажмите на кнопку Поиск на панели задач. Введите Диспетчер устройств и нажмите на него. 
2. Вы увидите всплывающее окно со списком всех устройств. Найдите и нажмите на Принтеры.
3. Выберите нужный принтер и щелкните на нем правой кнопкой мыши. В списке опций нажмите на Обновить драйвер. 
4. Windows спросит вас, как вы хотите искать программное обеспечение для драйвера. Щелкните на опции Автоматический поиск. 
5. Теперь вы можете установить предложенный драйвер принтера. 

Если вы хотите переустановить драйвер принтера, выполните описанные выше шаги с №1 по №2. Теперь щелкните правой кнопкой мыши на принтере и выберите Деинсталлировать драйвер. Чтобы загрузить последнюю версию драйвера принтера, проверьте информацию о продукте и посетите официальный сайт бренда. Вы можете перейти и открыть раздел Драйверы и выбрать нужную модель вашего принтера. 

Теперь из списка вы можете установить полный пакет драйверов и программного обеспечения для вашего принтера. Перезагрузите компьютер и попробуйте снова выполнить печать.

Устранение неполадок принтера

Один из легких и простых методов, который можно попробовать, — это функция «Устранение неполадок» в Windows. Это позволит автоматически обнаружить неполадки и устранить их. Вот как можно запустить средство устранения неполадок. 

1. Перейдите в «Настройки» и откройте «Обновление и безопасность». 
2. На левой панели нажмите на Устранение неполадок. 
3. Выберите Дополнительные средства устранения неполадок. Здесь вы можете выбрать любые устройства или компоненты, с которыми хотите устранить неполадки. Нажмите на Printer > Run the troubleshooter. 

Теперь вы можете просмотреть проблемы, из-за которых принтер выдает эту ошибку, и получить рекомендации по их устранению.

Обновите Windows

При обновлении Windows до последней версии большинство драйверов и компонентов на вашем компьютере также обновляются. Это также поможет устранить ошибки и сбои. 
Просто зайдите в Настройки > Обновление & Безопасность. Проверьте наличие доступных обновлений Windows и нажмите «Загрузить и установить».

Что делать, если принтер по-прежнему не печатает?

Если вы устранили ошибку «Другой компьютер использует принтер», но ваш принтер по-прежнему не работает, возможно, проблема связана с другими аспектами. Проверьте, правильно ли вы установили картриджи. Также в принтере может застрять бумага. Осторожно вытащите бумагу и попробуйте снова.

Еще один способ исправить неработающий принтер — отменить очередь принтера. Вот как это можно сделать: 

1. Откройте Панель управления и перейдите в раздел Устройства и принтеры.
2. Щелкните правой кнопкой мыши на своем принтере и выберите «Посмотреть, что печатается».  
3. Откройте меню принтера и выберите Открыть как администратор. 
4. Снова откройте предыдущее меню принтера и выберите Отменить все документы. 
5. Нажмите Да, чтобы подтвердить отмену.