Исправить: Операция не завершилась успешно, потому что файл содержит вирус

Когда появляется сообщение «Операция не завершилась успешно, потому что файл содержит вирус», это означает, что выбранный вами файл или программа не запускается. 

Это сообщение может появиться, когда Защитник Windows обнаруживает подозрительный файл в вашей системе. В некоторых случаях эти файлы могут содержать ложные или настоящие вредоносные программы.

К счастью, в этой статье мы расскажем о том, как можно просканировать и удалить вредоносное ПО или обойти это ложное предупреждение с вашего ПК под управлением Windows.

Как исправить ошибку Operation Did Not Complete Successfully Because the File Contains a Virus Message Error?

Если вы уверены, что загруженные вами программы являются подлинными, то давайте перейдем к рассмотрению методов обхода этой ошибки.

Выполните полное сканирование 

Во-первых, мы рекомендуем выполнить полное сканирование вашего компьютера. Этот метод позволит вам выявить любые потенциальные вредоносные программы в вашей системе. Для этого, 

1. Перейдите к значку «Пуск» и введите «Безопасность Windows».
2. В разделе Защита от вирусов и угроз нажмите на опции Сканировать. 
3. Включите опцию Полное сканирование и нажмите на кнопку Сканировать сейчас. 

Отключите Защитник Windows 

В некоторых случаях встроенная антивирусная программа Windows Defender может выдавать ложные предупреждения в режиме защиты. Чтобы устранить эту небольшую проблему, мы предлагаем временно отключить защиту. Для этого, 

1. Перейдите к значку Пуск и нажмите на Настройки. 
2. Выберите опцию Обновление и безопасность. 
3. На левой панели нажмите на Безопасность Windows.
4. Выберите Защита от вирусов и угроз. 
5. В разделе Параметры защиты от вирусов и угроз нажмите на Управление параметрами.

    

6. Выключите переключатель Защита в реальном времени.
7. Нажмите на Да для подтверждения.
8. Прокрутите вниз и отключите переключатель Защита с облачной доставкой.
9. Снова нажмите на Да для подтверждения.

Теперь проверьте, можете ли вы открыть свой файл. Если проблема не решена, вы можете воспользоваться следующими методами.

Реестр брандмауэра Windows

В некоторых случаях вы не сможете отключить Защитник Windows через Настройки. Многие пользователи отмечают, что это может только временно отключить программу, а через некоторое время она снова включится. Чтобы полностью отключить программу, вам придется настроить ее через Редактор реестра. 

Вот некоторые шаги, которые вы можете выполнить.

1. С помощью сочетания клавиш Windows + R откройте утилиту «Выполнить». 
2. Введите regedit и нажмите на кнопку OK. 
3. В адресной строке редактора реестра введите следующий путь:
   ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows Defender
4. Найдите опцию DisableAnitSpyware. 
5. Если вы не видите опцию, щелкните правой кнопкой мыши на пустом месте и выберите New > DWORD 32-bit value.
   
6. Назовите ключ как ‘ DisableAntiSpyware’ и щелкните на нем.
7. Теперь установите значение Data равным 1 и нажмите на кнопку OK, чтобы внести изменения.

Отключение сторонних антивирусных приложений

Если вы установили стороннее антивирусное программное обеспечение в качестве стартового приложения, то вы можете попробовать отключить его. Для этого,

1. С помощью сочетания клавиш Ctrl + Shift + Esc откройте Диспетчер задач. Перейдите на вкладку «Запуск».
    
2. Найдите ваше антивирусное приложение в списке опций. 
3. Выберите приложение и нажмите на кнопку Отключить. 
4. Наконец, перезагрузите компьютер. 

Создание исключений приложений или файлов

Если вы не хотите рисковать и полностью отключать антивирусное ПО, у вас есть возможность добавить исключения для определенных приложений или файлов, что позволит вам обойти предупреждающее сообщение. Для этого, 

1. Откройте окно поиска и введите «Безопасность Windows». 
2. На левой боковой панели нажмите на пункт Защита от вирусов и угроз. 
3. В разделе Параметры защиты от вирусов и угроз нажмите на Управление параметрами. 
4. В разделе Исключения нажмите на Добавить или удалить исключение. 
5. Выберите кнопку Добавить исключение.
6. Перейдите к файлу программы, который вы хотите открыть.

Теперь проверьте, можете ли вы получить доступ к файлу. Для подстраховки мы рекомендуем запустить антивирусную проверку, чтобы проверить файл на наличие вредоносных программ или вирусов.

Восстановление файла через командную строку

В некоторых случаях предупреждающее сообщение может появиться, если проблема в файле или даже в самом File Explorer. Чтобы восстановить его,

1. Перейдите к значку «Пуск» и введите Command Prompt.
2. Щелкните на нем правой кнопкой мыши и выберите опцию Запуск от имени администратора.
3. Если появится окно Контроль учетных записей пользователей, нажмите на Да, чтобы предоставить права администратора. 
4. Теперь введите следующие коды в поле Командная строка. Пожалуйста, нажимайте Enter после каждой команды, чтобы выполнить ее.

• sfc /SCANFILE=c:windowsexplorer.exe 
• sfc /SCANFILE=C:WindowsSysWow64explorer.exe

Запустите очистку диска 

Иногда временные интернет-файлы, такие как кэш, куки и данные просмотра, хранящиеся в резервной копии, могут быть повреждены или вызывать помехи. В результате может появиться предупреждающее сообщение. Вот несколько шагов, которые вы можете выполнить, чтобы удалить эти файлы. 

1. Перейдите в меню «Пуск» и введите Disk Cleanup. 
2. Выберите системный диск. В большинстве случаев он устанавливается на диск C.
3. Нажмите кнопку OK.
4. Во всплывающем окне установите флажки напротив пунктов Временные файлы Интернета и Временные файлы. 
5. Нажмите на кнопку Ok.

Выполните чистую перезагрузку 

Чистая перезагрузка — это эффективный метод устранения неполадок, который позволяет определить программу или файл, вызывающий проблему. Этот метод похож на загрузку Windows в безопасном режиме, но дает больше контроля над тем, какие программы могут запускаться при запуске, что помогает точно определить проблему. 

1. Откройте утилиту «Выполнить» с помощью сочетания клавиш Windows + R. 
2. Введите msconfig и нажмите на кнопку OK. 
3. В окне Конфигурация системы перейдите на вкладку Службы. 
4. В самом низу установите флажок Скрыть все службы Microsoft. 
5. Затем нажмите на кнопку Отключить все. 
6. Теперь переключитесь на вкладку Запуск и щелкните на ссылке Открыть диспетчер задач. 
7. Щелкните правой кнопкой мыши на приложениях и выберите опцию Отключить. 
8. Выйдите из диспетчера задач и нажмите на кнопку Применить > OK.
9. Наконец, перезагрузите устройство.

Выполните восстановление системы 

Если ваше устройство по-прежнему показывает предупреждающую ошибку, вы можете решить эту проблему, выполнив восстановление системы. Этот метод позволяет вернуть устройство к предыдущим операционным настройкам компьютера, предотвращающим появление предупреждающего сообщения.

1. Перейдите к значку Пуск и введите Панель управления.
2. Найдите и выберите пункт Восстановление.
   
3. Нажмите на Открыть восстановление системы и нажмите Далее. 
4. Установите флажок в поле Показать другие точки восстановления. 
5. Выберите самую последнюю точку восстановления и нажмите Далее > Готово. 
6. Во всплывающем окне нажмите на кнопку Да для подтверждения.

Обновление Windows 

В некоторых случаях старая версия Windows может содержать ошибки и сбои. В результате это может вызвать ложное предупреждение о вирусе на ваших устройствах. Чтобы устранить эту проблему, убедитесь, что у вас есть последние обновления. Вот несколько шагов, которые вы можете выполнить.

1. Перейдите к значку Пуск и нажмите на Настройки. 
2. Выберите Обновление и безопасность. 
3. Выберите опцию Windows Update.
4. Нажмите на Проверить наличие обновлений.
    

Если есть доступные обновления, обязательно загрузите и установите их.

Сброс настроек компьютера на заводские

Если все вышеперечисленные методы не помогли устранить сообщение об ошибке, вы можете перезагрузить компьютер. Этот метод позволяет вернуться к настройкам по умолчанию. Поэтому, если у вас есть важные файлы на компьютере, пожалуйста, убедитесь, что у вас есть резервная копия, прежде чем приступать к выполнению этих действий. 

1. Перейдите к значку Пуск и нажмите на кнопку Питание. 
2. Нажмите и удерживайте клавишу Shift и нажмите на кнопку Перезагрузка. 
3. Выберите опцию Устранение неполадок. 
4. Выберите Сброс этого ПК. 
5. Выберите Удалить все. 
6. Нажмите на кнопку Сброс для подтверждения.