[Исправить] iTunes не смог подключиться к этому iPhone. Значение отсутствует

Вы могли столкнуться с сообщением «iTunes не удалось подключиться к этому iPhone. Значение отсутствует» при попытке создать резервную копию iPhone через приложение iTunes.  

Зачастую эта ошибка возникает, когда в системе iTunes повреждены файлы. Быстрое решение — обновить или переустановить приложение с компьютера. Но что делать, если проблема сохраняется? Нет причин для беспокойства. 

В этой статье мы перечислили несколько других эффективных методов, которые вы можете применить для устранения сообщения об ошибке iTunes. 

Как исправить ошибку iTunes Could Not Connect To This iPhone. Ошибка «Значение отсутствует»?

Прежде чем приступить к исправлению, пожалуйста, убедитесь, что ваш USB-кабель не имеет признаков физического повреждения. Мы также рекомендуем вам использовать оригинальный яблочный кабель, чтобы избежать проблем с подключением.

Теперь давайте перейдем к нижеописанным методам, которые помогут устранить сообщение об ошибке iTunes.

Обновление iTunes

Первое, что мы предлагаем вам сделать, это обновить iTunes до последней версии. Устаревшее приложение может создавать проблемы с системой и совместимостью. В результате на ваших устройствах может появиться сообщение об ошибке iTunes. 

Чтобы обновить приложение до последней версии, вы можете следовать этим пошаговым руководствам.

В Windows 

1. Запустите приложение iTunes. 
2. Перейдите в верхнюю строку меню и нажмите на «Справка». 
3. Выберите опцию Проверить наличие обновлений. 
4. Теперь загрузите обновления, если они доступны. 

На Mac

Если вы работаете на macOS Catalina или более поздних версиях, iTunes больше не доступен на ваших устройствах. Вместо этого Mac заменил это приложение отдельными встроенными приложениями, такими как Apple Music, Podcasts и другими.

Однако если вы используете более раннюю версию macOS, вы можете обновить iTunes через AppStore. Вот как это можно сделать. 

1. С помощью сочетания клавиш Command + Пробел откройте поиск Spotlight. 
2. Введите App Store и нажмите клавишу Enter. 
3. В окне App Store перейдите на вкладку Обновления. 
4. Нажмите на кнопку Обновить рядом с приложением iTunes.

Переустановите iTunes

Если обновление приложения не помогло, возможно, в приложении есть ошибки или системные ошибки, которые могут конфликтовать с вашим устройством. Поэтому самым верным решением будет удаление и повторная установка приложения iTunes. Вот как это можно сделать. 

В Windows

1. Перейдите к значку «Пуск» и введите «Панель управления». 
2. На левой панели нажмите на «Программы». 
3. Выберите пункт «Программы и функции». 
4. Прокрутите вниз и выберите приложение iTunes. 
5. Также вы можете найти приложение в строке поиска. 
6. Щелкните правой кнопкой мыши на iTunes и выберите опцию удаления. 

Примечание: Мы также рекомендуем удалить другие компоненты, связанные с Apple и iTunes, такие как Поддержка мобильных устройств Apple, Поддержка приложений Apple и т.д.  

На Mac

В некоторых старых версиях Mac iTunes является встроенным приложением. Поэтому удалить это приложение довольно сложно.

1. Откройте приложение Finder. 
2. На левой панели нажмите на Приложения. 
3. Найдите приложение iTunes и нажмите на него.
4. Выберите опцию «Получить информацию». 
5. Нажмите на значок блокировки в правом нижнем углу окна.
6. Теперь введите пароль вашего Mac. 
7. В разделе «Общий доступ и разрешения» нажмите на привилегии «Чтение и запись». 
8. Убедитесь, что вы выбрали «Все».
9. Наконец, перетащите приложение и переместите его в Корзину.

Чтобы переустановить iTunes, вы можете перейти на сайт apple.com или загрузить приложение через App или Microsoft Store. 

 Принудительная перезагрузка и восстановление iPhone 

Если вы все еще сталкиваетесь с проблемой, связанной с сообщением об ошибке, мы советуем вам перевести iPhone в режим восстановления. Обратите внимание, что этот процесс приведет к удалению всех данных с устройства. Поэтому убедитесь, что у вас есть резервная копия всех важных файлов через iCloud.

Принудительная перезагрузка

1. Подключите iPhone к компьютеру через USB-кабель. 
2. Теперь откройте приложение iTunes. 
3. Пока устройство подключено, выполните принудительную перезагрузку.

Войдите в режим восстановления

• На iPhone 8 и более поздних версиях: Удерживайте и сразу же отпустите кнопку увеличения громкости. Удерживайте и сразу же отпустите кнопку уменьшения громкости. Теперь нажимайте кнопку питания до появления логотипа iTunes.
• На iPhone 7/7 Plus: удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости до появления экрана режима восстановления.
• На iPhone 6s и более ранних версиях: Нажмите одновременно кнопки питания и Home и отпустите их только после появления экрана режима восстановления.

Восстановление iPhone

1. Перейдите в приложение iTunes на вашем компьютере.
2.  В приложении появится всплывающее окно. Выберите опцию «Восстановить».
3. Оставайтесь на месте и дождитесь завершения процесса. 

Переведите iPhone в режим DFU 

Если режим восстановления не сработал, мы предлагаем восстановить iPhone в режиме DFU. Вот несколько шагов, которые вы можете выполнить.

1. Сначала подключите iPhone к компьютеру. 
2. Откройте приложение iTunes и выполните следующие действия.

Для iPhone 8 и более новых версий

• Последовательно нажмите и отпустите кнопки увеличения и уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать кнопку питания и нажимать кнопку уменьшения громкости в течение 5 секунд. 
• Теперь отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать кнопку уменьшения громкости.
• Отпустите кнопки только тогда, когда увидите, что iTunes определил iPhone в режим восстановления.

  Для iPhone7/7 Plus

1. Зажмите кнопку питания + кнопку уменьшения громкости на 10 секунд. 
2. Теперь отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать кнопку уменьшения громкости.
3. Отпустите кнопки, когда увидите, что iTunes обнаружил iPhone в режиме восстановления.

Для iPhone 6s или более старых версий

• Удерживайте кнопку питания + Home в течение 10 секунд. 
• Теперь отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопку Home.
• Отпустите кнопку Home, когда увидите, что iTunes обнаружил iPhone в режиме восстановления.

После этого нажмите на кнопку «Восстановить» в приложении iTunes. 

Используйте сторонние приложения 

Еще один альтернативный метод, который вы можете применить, — это использование сторонних приложений. Некоторые из наиболее популярных приложений для восстановления iTunes включают Fonedog, iTunes Repair и Ultfone. Использование сторонних приложений не требует особых хлопот и поможет исправить сообщение об ошибке iTunes в течение нескольких минут.