Discord застрял на подключении RTC? Попробуйте эти исправления

Discord — это популярная платформа, которую многие пользователи используют для потокового вещания и звонков. Однако его пользователи могут столкнуться с некоторыми ошибками, которые мешают такому общению.

Одним из таких примеров является застревание на сообщении RTC Connecting во время потоковой передачи или присоединения к голосовому вызову. Это происходит, когда Discord не может использовать функцию Real-Time Communications из-за проблем с подключением или других ошибок.

Эту проблему не так сложно отладить, и вы можете легко сделать это со своего устройства. В большинстве случаев достаточно внести несколько изменений в настройки.

Почему мой Discord застрял на подключении RTC

Вот некоторые причины, по которым Discord застревает на RTC Connecting:

  • Проблемы с подключением к Интернету.
  • Использование VPN, который не поддерживает UDP.
  • Сервер отключен или находится на техническом обслуживании.
  • Сторонний антивирус блокирует доступ.
  • Проблемы с регионом сервера.
  • Ошибки в приложении Discord.

Как остановить Discord Stuck On RTC Connecting

Ниже перечислены некоторые возможные решения, которые вы можете использовать для устранения этой проблемы:

Предварительные исправления

Прежде чем переходить к более сложным решениям, вы можете попробовать несколько быстрых и простых методов. Они помогут решить большинство мелких проблем:

Перезапустите Discord:

Первое возможное решение — перезапустить клиент Discord. 

Если вы используете браузер, обновите страницу. Или, если вы используете настольное приложение, завершите процесс в диспетчере задач или мониторе активности и снова запустите приложение Discord.

Выход из системы и вход в нее также является приемлемым решением для устранения некоторых незначительных ошибок.

  • Перезапустите устройства: Еще одна вещь, которую вы должны попробовать, — перезагрузить ваш ПК и маршрутизатор. При перезагрузке маршрутизатора отключите питание и подождите 30 секунд, прежде чем снова подключить его. Затем проверьте, не повторилась ли проблема.
  • Тест соединения RTC: Вы также можете использовать тест соединения Real-Time Chat с тестового сайта WebRTC для проверки ошибок. 
  • Internet Troubleshooter: Вы также можете запустить Internet Troubleshooter в Windows для сканирования и устранения некоторых ошибок в сетевом подключении. 

    Щелкните правой кнопкой мыши на значке Wi-Fi/Ethernet на панели уведомлений (правая часть панели задач) и выберите Устранение неполадок. Это покажет любые сетевые ошибки и устранит некоторые мелкие неполадки.

  • Проверьте подключение к Интернету: Попробуйте зайти в Интернет и проверить, стабильно ли у вас соединение. Если нет, проблема может быть связана с вашим маршрутизатором или кабелями. В этом случае не стесняйтесь обратиться к своему интернет-провайдеру.
  • Проверьте состояние сервера Discord: Иногда сервер Discord отключается на время технического обслуживания. В таких случаях вы можете проверить его состояние на сайте Discord Status. В таких случаях вам нужно только дождаться окончания технического обслуживания.
  • Попробуйте разные браузеры: Возможно, вы включили в браузер какие-то расширения, которые препятствуют подключению RTC. Откройте свой Discord в другом браузере и проверьте, возникает ли эта проблема и там. Если нет, вы можете вернуться к предыдущему браузеру. После этого отключение соответствующего расширения должно устранить проблему.

Установите другой регион сервера

Также возможно, что проблемы могут возникнуть с регионом сервера, к которому вы подключены. Пользователи могли изменить регион для всего сервера. Но недавно Discord удалил эту настройку.

Однако вы можете изменить регион для голосовых каналов. Поэтому, если вы столкнулись с этой ошибкой на голосовом канале, измените сервер, выполнив следующие действия:

  1. Щелкните правой кнопкой мыши на голосовом канале и выберите Редактировать канал.
  2. На вкладке Обзор найдите пункт Переопределение региона и установите другой регион из выпадающего списка. 
  3. Выберите Сохранить изменения.
  4. Проделайте эти действия для разных мест, пока проблема с застреванием Discord на RTC Connecting не разрешится.
Примечание:

Только администраторы сервера могут изменять такие настройки. Если вы не являетесь администратором, свяжитесь с ним и попросите изменить регион.

Отключите QoS в настройках Discord

Настройка Quality of Service High Packet Priority в Discord может вызывать проблемы с некоторыми маршрутизаторами. Как указано в самом приложении Discord, некоторые маршрутизаторы ведут себя неправильно, когда QoS «включен», что может вызвать эту проблему.

Выполните следующие действия, чтобы отключить эту настройку:

  1. В Discord перейдите в раздел Home (слева вверху) и нажмите на User Settings.
  2. Нажмите на Voice & Video на левой боковой панели и прокрутите вниз до Quality of Service.
  3. Отключите опцию Enable Quality of Service High Packet Priority.
  4. Перезапустите Discord и проверьте, осталась ли проблема.

Использование устаревшей аудиоподсистемы

Как и в вышеописанном случае, стандартная аудиоподсистема может показывать некоторые проблемы в зависимости от вашего маршрутизатора. Многие пользователи отмечают лучший опыт работы с подсистемой Legacy. Измените эту настройку, если Discord застревает на RTC Connecting. Вот как вы можете это сделать:

  1. Перейдите в Настройки пользователя в Discord.
  2. Нажмите на Голос и видео и прокрутите вниз до Подсистема аудио.
  3. Нажмите на выпадающее поле и установите значение Legacy.

Перезапустите Discord и проверьте, сохраняется ли ошибка.

Обновить сетевой драйвер (Windows)

Устаревшие сетевые драйверы также могут быть причиной многих проблем с подключением. Поэтому мы рекомендуем обновить все ваши драйверы до последней версии, чтобы избежать подобных проблем.

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы обновить сетевой драйвер:

  1. Откройте диалоговое окно «Выполнить» и введите devmgmt.msc. Это приведет вас к диспетчеру устройств.
  2. Разверните Сетевые адаптеры.
  3. Щелкните правой кнопкой мыши на Сетевой драйвер и выберите Обновить драйвер.
  4. Выберите Автоматический поиск драйверов.

Перезагрузите компьютер после обновления и проверьте, по-прежнему ли Discord застревает на RTC Connecting.

Переустановите клиент Discord

Причиной ошибки может быть само приложение Discord. Вы можете быстро проверить это, открыв Discord в веб-браузере. 

Полное удаление приложения и его повторная установка должны устранить эту проблему. Вот как это можно сделать:

В Windows

  1. Полностью закройте приложение. Для уверенности проверьте его в диспетчере задач.
  2. Введите appwiz.cpl в диалоговом окне «Выполнить», чтобы открыть функцию «Удаление или изменение программы». 
  3. Найдите Discord в списке и выберите его.
  4. Нажмите на Деинсталляция, чтобы удалить его из системы.
  5. Введите %appdata% в команду Выполнить. Это приведет вас к папке AppData/Roaming.
  6. Здесь найдите папку Discord и удалите ее.
  7. Аналогично, введите %localappdata% в команде «Выполнить», чтобы открыть папку AppData/Local.
  8. Найдите папку Discord и удалите и ее.

Для пользователей Mac

  1. Откройте Finder и перейдите в раздел «Приложения».
  2. Найдите папку Discord и перетащите ее в Корзину, чтобы удалить.
  3. Затем очистите Корзину, чтобы полностью удалить ее.

На мобильных устройствах

  1. Перейдите на экран приложений/домашний экран и найдите Discord.
  2. Нажмите и удерживайте приложение.
  3. Выберите «Удалить» или «Удалить приложение».

После удаления Discord установите его заново с официального сайта и проверьте, решится ли проблема.

Попробуйте альтернативные DNS-серверы

Проблемы с DNS-сервером могут быть причиной частых ошибок подключения. Изменение адреса DNS-сервера является хорошим решением для таких случаев. Ниже приведены шаги для этого:

В Windows

  1. Откройте команду «Выполнить», введите ncpa.cpl и нажмите Enter.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши на своем интернет-соединении и выберите Свойства.
  3. Выберите Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4) и нажмите Свойства.
  4. Отметьте опцию Использовать следующие адреса DNS-серверов и установите адреса серверов в соответствии с вашими предпочтениями. 

На Mac

  1. Перейдите к значку Apple > Системные настройки.
  2. Выберите Дополнительно и перейдите на вкладку DNS.
  3. Нажмите +, чтобы добавить новый DNS-сервер.
  4. Введите адрес сервера и нажмите Ok. Затем нажмите Применить.

Вы можете использовать бесплатные DNS-серверы Google (8.8.8.8 и 8.8.4.4) или серверы Cloudfare (1.1.1.1 и 1.0.0.1).

Очистить сетевой кэш

Это решение применимо только к веб-версии Discord. Иногда попытка соединения с сервером заканчивается неудачей, когда адрес сервера меняется, но предыдущий адрес сохраняется в вашем кэше DNS. Вы можете очистить кэш, чтобы решить эту проблему. Для этого следуйте следующим инструкциям:

В Windows

  1. Откройте команду «Выполнить» и введите cmd.
  2. Введите следующие команды:
    ipconfig /release
    ipconfig /flushdns
    ipconfig /renew

На Mac

  1. Откройте Терминал с помощью поиска Spotlight.
  2. Введите приведенные ниже команды для промывки кэша DNS:
    sudo dscacheutil -flushcache
    sudo killall -HUP mDNSResponder

Перезагрузите компьютер и проверьте, не застрял ли Discord на RTC Connecting.

Завершите работу фоновых приложений

Некоторые фоновые приложения могут мешать работе функции голосового и видеосоединения Discord, вызывая эту проблему. Убедитесь, что вы правильно закрыли все приложения, использующие функцию голосовых или видеозвонков, чтобы избежать подобных проблем.

В Windows

  1. Нажмите Ctrl + Shift + Esc, чтобы открыть диспетчер задач, и перейдите на вкладку «Процессы».
  2. В разделе Приложения и фоновые процессы найдите все вышеупомянутые процессы, такие как Twitch, Skype и т.д.
  3. Щелкните на них правой кнопкой мыши и выберите Завершить задачу.

На Mac

  1. Запустите Spotlight Search (Command + пробел), найдите Activity Monitor и откройте его.
  2. Выберите соответствующий процесс и нажмите кнопку Остановить (X) в левом верхнем углу окна.
  3. Выберите Выход или Принудительный выход, если выход невозможен.

Попробуйте снова подключиться к Discord и проверьте, получилось ли у вас на этот раз.

Отключите защиту браузера в сторонних антивирусах

Некоторые сторонние антивирусы могут блокировать доступ к определенным сетям. Это также может быть связано с ложным определением угроз в Интернете. Вы можете попробовать отключить защиту реального времени или защиту браузера в таких антивирусных программах и проверить, сможете ли вы присоединиться к звонку.

Временное удаление программ также является решением, если вы не можете отключить защиту браузера.

Кроме того, убедитесь, что в настройках брандмауэра вашего компьютера или маршрутизатора нет ограничений для Discord.

Изменить виртуальную частную сеть

Discord плохо работает с VPN, которые не поддерживают UDP. Поэтому проверьте, поддерживает ли ваша VPN только TCP, и в таких случаях удалите ее или перейдите на другую. Проверьте, поддерживает ли VPN UDP, прежде чем переходить на эту VPN.

После этого вы сможете присоединиться к звонку или начать потоковое вещание, если нет других проблем.

Оцените статью
cdelat.ru
Добавить комментарий