Что такое «Этот человек недоступен в Messenger» — 9 быстрых способов исправить это

Сообщение «This person is unavailable on Messenger» в мессенджере Facebook не всегда означает, что вы заблокированы другим человеком. Это может быть. Но это не единственная причина.

Это сообщение может иметь разные значения. Возможно, другой человек деактивировал свой аккаунт, или на него наложены какие-то ограничения.

Хотя в самом Facebook есть центр помощи, который помогает пользователям устранить наиболее распространенные проблемы, вы не всегда можете найти идеальное решение. Итак, вот некоторые причины и способы обхода этих проблем.

Каковы причины появления этого сообщения об ошибке?

Причин, по которым вы видите это сообщение, может быть много. Хотя вы не можете знать наверняка, вы все же можете догадаться о наиболее распространенных причинах, перечисленных ниже:

«Этот человек недоступен в Messenger» — исправления

Кроме ситуации, когда Facebook сам вызвал появление этого сообщения в вашем мессенджере из-за ошибки, есть некоторые вещи, которые вы можете сделать, чтобы исправить эту проблему.

Проверьте, не заблокированы ли вы

Прежде всего, убедитесь, что вы случайно не заблокировали человека на своем аккаунте. Чтобы проверить это, вы можете сделать следующее:

На рабочем столе

1. Нажмите на маленькую стрелку вниз в правом верхнем углу.
2. Перейдите в «Настройки и конфиденциальность» в вашем Facebook.
3. Нажмите на «Настройки».
4. Перейдите в раздел «Блокировать пользователей», там вы можете увидеть пользователей в вашем списке блокировки.
   
5. Если вы видите человека в списке заблокированных пользователей, значит, вы его заблокировали.
6. Разблокируйте пользователя, с которым вы хотите пообщаться.

На мобильном

1. Нажмите на меню «гамбургер» в правом верхнем углу.
2. Перейдите в Настройки & Конфиденциальность > Настройки в Facebook.
3. В разделе «Аудитория и видимость» перейдите в раздел «Блокировка», там вы сможете увидеть пользователей в вашем списке блокировки.
   
4. Если вы видите человека в списке, значит, вы его заблокировали.
5. Разблокируйте пользователя, с которым вы хотите общаться.

С другой стороны, человек, которому вы пытаетесь написать сообщение, мог добавить вас в свой список блокировки. Этот человек заблокировал вас либо в Facebook, либо в Messenger, либо и там, и там. Вы можете выяснить это, обратив внимание на некоторые общие признаки, такие как:

В этом случае вы можете связаться с человеком и попросить его разблокировать вас в Messenger.

Однако даже если человек заблокировал вас в Messenger, вы все равно сможете видеть его сообщения, комментарии или реакции, но не сможете отправлять сообщения или звонки. 

Убедитесь, что вы не связываетесь с приостановленным аккаунтом

Facebook приостанавливает или запрещает аккаунты, которые нарушают его условия соглашения и руководства.

Аккаунт может быть приостановлен временно. Однако в крайних случаях Facebook имеет право запретить аккаунт навсегда. Срок приостановки аккаунта зависит от того, какие именно правила сообщества вы нарушали и как часто.

Выясните, не деактивировал ли человек свой аккаунт

Возможно, человек хотел отдохнуть от Messenger по каким-то личным причинам, поэтому он мог деактивировать свой аккаунт в Facebook.

Если человек деактивировал аккаунт, но продолжает пользоваться Messenger, вы можете найти его имя, увидеть фотографию профиля и написать ему сообщение.

Если это не так, то вы не сможете ни написать сообщение, ни увидеть фотографию профиля. 

Однако вы сможете написать им снова, как только они вновь активируют свой аккаунт в Facebook Messenger.

Обновите приложение

Самое очевидное решение в любой проблеме — обновить приложение. Возможно, вы видите сообщение просто потому, что у вас установлена старая версия приложения. В этом случае вы можете просто обновить приложение. 

Вы можете обновить Messenger, перейдя в play store/app store Другой отличный способ — полностью удалить приложение, очистить его кэш, установить заново и посмотреть, работает ли оно.

Проверьте состояние аккаунта

Проверьте, активен или нет аккаунт человека, с которым вы пытаетесь пообщаться. 

Возможно, человек решил деактивировать аккаунт на некоторое время или удалил его навсегда. Выполните поиск пользователя по имени или адресу электронной почты. Если он появится, значит, его аккаунт все еще активен.

Аналогичным образом можно проверить состояние аккаунта и через общих друзей. Просто отправьте сообщение с аккаунта друга и обратите внимание, не получите ли вы такое же сообщение. Если вы получите такое же сообщение, то, возможно, их аккаунт не активен.

Попробуйте использовать веб-версию

Если вы используете версию приложения Messenger, в нем могли возникнуть незначительные ошибки и появиться сообщение об ошибке. Вы можете попробовать отправлять сообщения из веб-версии приложения Messenger. Если проблема не исчезла, удалите приложение с телефона и установите его заново.

Подключитесь к высокоскоростному Интернету

Иногда вы можете быть подключены к плохой сети. По этой причине мессенджер может работать иначе. По возможности подключайтесь к сильной сети с более высокой скоростью интернета. 

Проверка воспоминаний Facebook

Когда вы просматриваете воспоминания, вы увидите лайки и комментарии, оставленные ранее. Если вы можете нажать на имя пользователя и перейти на его профиль, значит, он вас не заблокировал. Но если это не так, возможно, они заблокировали вас в Facebook или в мессенджере, или и там, и там.

Перейти к воспоминаниям Facebook можно следующим образом:

1. Откройте Facebook.
2. Вы можете найти «Воспоминания» на левой панели ленты новостей. 
   
3. Просмотрите предыдущий пост и проверьте, есть ли у пользователя «лайки» и комментарии.

Связаться с командой Facebook

Facebook делает все возможное, чтобы его приложение работало круглосуточно. Тем не менее, могут быть случаи, когда возникает сбой или ошибка, которые могут привести к необычному поведению приложения.

Сначала попробуйте все вышеперечисленные способы исправления. Если ничего не помогает, у вас всегда есть возможность связаться с Facebook, чтобы узнать больше о вашей проблеме. Вы можете написать им по адресу support@fb.com это основной адрес электронной почты службы поддержки. Но в случаях, когда вы потеряли доступ к своему аккаунту и вам нужно его восстановить, вы можете связаться с ними по адресу disabled@fb.com.

Часто задаваемые вопросы

Почему я не могу найти профиль моего друга в Facebook?

Не существует какой-то одной конкретной причины, по которой вы не видите профиль. Может быть много людей с одинаковыми именами. Поэтому иногда вам нужно искать их имя вместе с местоположением, чтобы быть более точным.

Кроме того, возможно, ваш друг ограничил настройки конфиденциальности. Он также мог заблокировать свой профиль в Facebook.

Почему Facebook приостанавливает работу некоторых аккаунтов?

Приостановка аккаунта зависит от нескольких факторов. Это может быть неоднократное нарушение условий и политики Facebook, незначительная активность или полное отсутствие активности в аккаунте, взлом аккаунта и так далее.

Даже в такой ситуации можно попросить Facebook отменить приостановку и восстановить доступ к аккаунту.

Кто может видеть мой профиль Facebook?

Это зависит исключительно от того, как вы настроили параметры конфиденциальности. Вы можете сделать так, чтобы ваш профиль могли видеть только друзья, друзья друзей или все. Более того, вы также можете указать, что будет показано людям, когда они будут искать ваше имя на Facebook.

Если вы действительно не хотите, чтобы кто-то просматривал ваш профиль, у вас также есть возможность заблокировать его.

Что происходит, когда я блокирую кого-то в Messenger?

Если вы заблокируете кого-то в Messenger, вы оба не сможете видеть действия друг друга, а также не сможете отправлять сообщения. Блокировка не приведет к удалению сообщений с какой-либо стороны.

Другими словами, старые разговоры останутся в Messenger, но вы больше не сможете нажать на фотографию человека. Вы сможете читать их до тех пор, пока вручную не удалите тему чата.

Что происходит, когда вы блокируете кого-то в Messenger, но не в Facebook?

Блокировка на Facebook удаляет человека из друзей, а также блокирует его в Messenger. Однако блокировка в Messenger блокирует только звонки и сообщения этого человека.

Что произойдет, если я заблокирую человека?

Они не получат никакого уведомления о том, что заблокированы, а их сообщения будут выглядеть так, как будто они были отправлены. Но вы не получите ни одного из них и не сможете ответить.

Что произойдет, если я деактивирую или удалю свой аккаунт Facebook?

Если вы удалите Facebook, ваш аккаунт исчезнет. Но аккаунт не будет удален сразу, потому что Facebook дает вам 30 дней до точки невозврата.

Facebook требуется не менее 3 месяцев, чтобы удалить информацию об удаленном аккаунте со своих серверов. 

С другой стороны, если вы снова войдете в систему вскоре после деактивации аккаунта, он будет активирован автоматически.