14 способов постоянного устранения пинг-скачков

Когда вы замечаете перебои в работе сети, и кажется, что все замедляется или отстает на мгновение, возможно, вы испытываете скачок пинга. Хотя ваш пинг не остается постоянным все время, обычно есть среднее значение, которое примерно соответствует ожидаемому, в зависимости от вашей сети, устройств и сервера, к которому вы подключаетесь.

Скачки пинга, которые значительно превышают среднее значение или происходят часто, могут негативно сказаться на работе компьютера. 

Как работает Ping?

Ping — это сокращение от Packet Inter-Network Grouper, сигнал, посылаемый с одного устройства на другое для проверки соединения. В идеале, вы хотите иметь низкий ping, потому что тогда у вас будет быстрое и бесперебойное соединение между устройством, посылающим ping, и устройством, принимающим и возвращающим его.

Люди, знакомые с сетевыми технологиями, используют тесты ping для поиска проблем между устройствами или устранения медленных и нестабильных соединений. 

Проблема с пингом может быть между вашим компьютером, маршрутизатором, модемом или сервером, к которому вы подключаетесь для работы с программой, на которой у вас наблюдаются скачки пинга. 

Что такое пинг-скачки?

Скачки пинга — это внезапные скачки, которые превышают средний пинг для используемого вами соединения. Например, если средний пинг между вашим компьютером и игровым сервером составляет 45 мс, но время от времени он случайно подскакивает до 350 мс, это означает, что вы испытываете скачок пинга.

Иногда скачки пинга случаются, и беспокоиться по этому поводу не стоит. Однако повторяющиеся или частые скачки пинга стоит расследовать, чтобы определить проблему и исправить соединение. 

Как скачки пинга влияют на мое сетевое подключение?

При скачках пинга вы можете заметить задержку в работе сети. Например, в видеоигре вы можете обнаружить, что некоторые команды обрабатываются не так быстро, поэтому может показаться, что ваш персонаж задерживается, или вы можете заметить, что действия приостанавливаются, а затем на мгновение кажутся очень быстрыми. 

Знание вашего среднего пинга поможет вам определить, какой пинг вы можете ожидать и какие уровни пинга являются необычными.

Как устранить скачки пинга

Существует несколько различных способов избавиться от скачков пинга на вашем компьютере. Однако если скачки пинга вызваны сервером, к которому вы подключаетесь, вариантов устранения этой проблемы меньше.

Запустите пинг-тест

Вы можете запустить пинг-тест на своем компьютере, чтобы посмотреть, как проходит пинг до определенного сервера. Например, вы можете попробовать с сервером Google 8.8.8.8, чтобы проверить, является ли соединение между вашим компьютером и этим конкретным адресом Google гладким. 

1. Нажмите клавишу Windows + X.
2. Выберите Windows PowerShell (Admin). 
3. Нажмите Да, чтобы продолжить.
4. Введите «ping 8.8.8.8» без кавычек.
   
5. Нажмите Enter и дождитесь завершения теста.
6. Считайте минимальное, максимальное и среднее значение ping.`.

Это только тест вашего соединения с конкретным сервером. Например, мой показал среднее значение 68 мс. Знание того, как запустить базовый пинг-тест, является важным шагом в устранении скачков пинга на вашем компьютере. 

Получение информации о вашей сети

Определенная информация, такая как тип используемой сети, ее адрес, IPv4 или IPv6, очень важна, пока вы работаете над устранением пинга. 

1. Нажмите клавишу Windows + X.
2. Выберите Windows PowerShell (Admin). 
3. Нажмите Да, чтобы продолжить.
4. Введите «ipconfig» без кавычек и нажмите Enter.
   
5. Запишите активное подключение, IP-адрес и используете ли вы IPv4 или 6.

Сохраните эту информацию или будьте готовы выполнить еще одну команду ipconfig позже, когда вы будете устранять проблемы, связанные со скачками пинга.

Запустите Loopback Ping

Loopback Ping — это когда ваш компьютер выполняет ping-тест с самим собой. Это лучшее место для начала, чтобы убедиться, что ваши сетевые драйверы и компьютер работают правильно.

1. Нажмите клавишу Windows + X.
2. Выберите Windows PowerShell (Admin). 
3. Нажмите Да, чтобы продолжить.
4. Введите каждую из следующих команд, нажимая клавишу Enter после каждой и давая ей завершиться, прежде чем приступать к следующей. 
   • Введите «ping loopback» без кавычек, чтобы проверить соединение IPv4. 
   • Введите «ping ::1» без кавычек для проверки соединения IPv6.
     
5. Запишите значение ping для каждого теста.

На моем компьютере оба теста показали среднее время пинга 0 мс. Поскольку вы пингуете свою собственную машину, это должно быть почти мгновенно. 

Если команды loopback не выполняются, значит, необходимо устранить неполадки в аппаратном обеспечении компьютера. 

Обновите драйверы сетевого адаптера

Если тест loopback ping не работает или показывает большую задержку, то проблема, скорее всего, заключается в аппаратном или программном обеспечении компьютера. Начните устранение проблемы с обновления сетевого адаптера, а затем сосредоточьтесь на физических и программных проблемах.

1. Нажмите клавишу Windows + X.
2. Выберите Диспетчер устройств. 
3. Раскройте категорию «Сетевые адаптеры».
4. Щелкните правой кнопкой мыши на каждом адаптере и повторите шаги с 5 по 7 для каждого из них.
5. Выберите Обновить драйвер.
   
6. Нажмите Автоматически искать драйверы.
7. Следуйте подсказкам, чтобы установить все обновленные драйверы.

Иногда необходимо самостоятельно искать драйверы у производителя сетевых адаптеров и устанавливать их вручную. Выберите поиск драйверов на компьютере вместо автоматической установки, если вы предпочитаете устанавливать их именно таким образом. 

Выполните сканирование

Вы можете выполнить несколько сканирований, чтобы убедиться, что файлы Windows и дисковые накопители здоровы и работоспособны. Иногда скачки пинга могут быть вызваны неисправным оборудованием или отсутствующими системными файлами, поэтому их проверка особенно важна, если вы видите ошибки при выполнении пинг-теста с обратной связью.

1. Нажмите клавишу Windows + X.
2. Выберите Windows PowerShell (Admin). 
3. Нажмите Да, чтобы продолжить.
4. Введите следующие команды, нажимая Enter после каждой из них. Замените X на букву диска, который нужно проверить на наличие ошибок.
   • dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth
     
   • sfc /scannow
   • chkdsk X: /f
     
5. Прочитайте результаты каждого сканирования, чтобы узнать, были ли найдены и исправлены ошибки.

И CHKDSK, и System File Checker могут найти и исправить файлы, вызывающие проблемы в работе компьютера. 

Если CHKDSK находит ошибки, которые не может исправить, возможно, вам стоит создать резервную копию данных и отформатировать жесткий диск. Если программа проверки системных файлов не может исправить найденные ошибки, вам придется либо заменить плохие файлы на хорошие, либо установить на компьютер чистую копию Windows. 

Проверьте пинг между компьютером и маршрутизатором или модемом

Знание пинга в вашей внутренней сети — отличный способ начать поиск и устранение неисправностей. Если вы обнаружите скачки пинга между вашим компьютером, маршрутизатором или модемом, вы будете знать, что проблема заключается в вашей внутренней сети, которую, возможно, удастся устранить.

Для этого вам понадобится IP-адрес, полученный при выполнении команды ipconfig.

1. Нажмите клавишу Windows + X.
2. Выберите Windows PowerShell (Admin). 
3. Нажмите Да, чтобы продолжить.
4. Введите «ping ipaddress» без кавычек и замените ipaddress на ваш реальный цифровой IP-адрес. 
   
5. Нажмите Enter.
6. Дождитесь выполнения теста и просмотрите результаты.

Если вы видите низкий пинг, значит, соединение с модемом и маршрутизатором хорошее. Если это не так, вам следует устранить неполадки в этих устройствах, чтобы восстановить надежное соединение.

Перезапустите интернет

Если вы видите скачки пинга между компьютером, модемом и маршрутизатором, хорошим решением будет перезапуск всего соединения. 

Начните с выключения компьютера. Отключите модем и маршрутизатор от сети и оставьте их отключенными на пять минут, прежде чем снова подключать модем. Подождите три минуты, прежде чем подключать маршрутизатор. Подождите три минуты, прежде чем снова включить компьютер. 

Когда все будет готово к работе, проведите еще один тест ping на маршрутизаторе или модеме, чтобы убедиться, что проблема исчезла.

Промойте DNS

Промывка DNS может помочь избавиться от проблем с подключением, включая скачки пинга. При этом удаляются старые файлы, которые могут быть повреждены, и освобождается место для свежих файлов. Кроме того, при этом происходит перезагрузка соединения, что может устранить скачки пинга.

1. Нажмите клавишу Windows.
2. Введите CMD в строке поиска и в появившемся списке щелкните правой кнопкой мыши на Command Prompt.
3. Выберите Запуск от имени администратора.
4. Нажмите Да для подтверждения.
5. Введите следующие команды, нажимая Enter после каждой и дожидаясь ее завершения перед вводом следующей.
   • ipconfig /flushdns
   • ipconfig /registerdns
   • ipconfig /release
   • ipconfig /renew
   • netsh winsock reset
     
6. Перезагрузите компьютер.

После включения системы попробуйте провести еще один пинг-тест или использовать приложение, в котором наблюдались скачки пинга, чтобы убедиться, что проблема решена. 

Смените DNS-сервер

Не обязательно использовать DNS-сервер по умолчанию. Иногда изменение DNS на другой вариант может устранить скачки пинга.

1. Нажмите клавиши Windows + X.
2. Выберите «Настройки».
3. Выберите Сеть и Интернет.
4. Нажмите Состояние в левой панели.
5. Нажмите Изменить параметры адаптера.
   
6. Щелкните правой кнопкой мыши активное подключение.
7. Выберите Свойства.
   
8. Выделите Протокол Интернета версии 4.
9. Нажмите Свойства.
10. Нажмите Использовать следующий DNS-сервер.
11. Введите «8.8.8.8» для первого и «1.1.1.1» для второго.
    
12. Нажмите OK.
13. Перезагрузите компьютер.

После включения компьютера вы можете проверить, устранены ли скачки пинга.

Обновить микропрограмму

Вы можете обновить микропрограмму для своих устройств в программе управления. Иногда обновление микропрограммы помогает устранить проблемы с модемами или маршрутизаторами. Если причиной скачков пинга является ошибка или проблема с программным обеспечением, обновление микропрограммы может помочь. 

Если есть возможность, вы также можете попробовать выбрать WPA-2 PSK (AES) в настройках маршрутизатора. Это может увеличить скорость и улучшить соединение. 

Сброс настроек модема и маршрутизатора

Полный сброс настроек модема и маршрутизатора может помочь вам устранить проблемы с пингом, если они являются корнем проблемы. Некоторые из них требуют сброса настроек из программы управления. Другие имеют кнопку сброса или отверстие на задней панели устройства. 

Обратитесь к руководству, чтобы узнать, как сбросить настройки вашего устройства. 

Если вы все еще получаете плохой пинг, попробуйте связаться с вашим интернет-провайдером. Они должны помочь вам устранить неполадки в соединении и убедиться, что ошибка не на их стороне. 

Пинг сервера, с которым возникли проблемы

Если тест обратной связи и пинги модема/маршрутизатора были такими низкими, какими они должны быть, то проблема может заключаться в подключении к внешнему серверу. 

Проблема может заключаться в поиске соединения с сервером. Компания Blizzard, например, публикует список своих серверов для использования в пинг-тестах на случай, если пользователь столкнется с проблемой. Однако не каждая компания делает это.

Если вы пытаетесь воспользоваться веб-сайтом, вы можете набрать «ping www.google.com«, чтобы проверить соединение с Google. 

Если вы пытаетесь использовать игровой сервер, вам, возможно, придется искать правильный IP-адрес сервера другим способом.

1. Откройте окно командной строки, как вы это делали при очистке DNS.
2. Введите netstat-n.
3. Нажмите Enter.
4. Просмотрите список IP-серверов, который команда выведет на экран. Все это IP-адреса, к которым вы сейчас подключены. Просмотрите список, пока не найдете нужный. При необходимости вы можете воспользоваться онлайн-поиском IP-адресов, чтобы узнать приблизительное местоположение каждого адреса.
5. Попробуйте пропинговать IP-адрес, который вы определили, чтобы проверить, нет ли скачков пинга между вашим компьютером и этим сервером.

К сожалению, это не всегда можно исправить. Иногда проблема исходит от самого сервера. Однако есть кое-что, что может помочь.

Попробуйте использовать VPN

Если ваше соединение блокируется или дросселируется, использование виртуальной частной сети может дать вам лучшее соединение. Вы можете приобрести VPN у многих компаний или попробовать бесплатную, чтобы понять, подходит ли она вам.

Помните, что не все сайты и приложения позволяют использовать VPN. Некоторые из них отказывают в обслуживании вашего аккаунта при попытке войти в систему с помощью VPN, пока вы не отключите VPN. Поэтому лучше сначала попробовать бесплатный VPN, чтобы узнать, устранит ли он проблему, прежде чем тратить на него деньги.

Отключите другие программы и соединения

Вы можете улучшить соединение, просто отключив другие программы, требовательные к Интернету, например, онлайн-игры или потоковое мультимедиа. Вы также можете отключить другие устройства от сети, чтобы отдать приоритет своему компьютеру. 

Однако иногда единственным решением является время. Если вы подождете и повторите попытку позже, проблемы на сервере могут быть устранены, и скачки пинга перестанут быть проблемой.